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APTITUDES COMERCIALES SU REFLEJO EN LA ESCRITURA

Lic Eduardo Maggio

Lic Marcela Alvarez

Hablar de aptitudes comerciales es referirnos a aquellas características de personalidad y aptitudes que le permiten a una persona tomar emprendimientos comerciales, realizar tareas de venta o asesorar comercialmente a determinados clientes, usuarios de un producto o servicio.

Toda empresa mas allá del tipo de actividad que realice necesita un interlocutor válido que la represente con el posible cliente. El puesto más de base en el área comercial pero que es un eslabón importante entre la empresa y el mercado actual y potencial para los productos de la Empresa  es el de las personas que como parte esencial de su tarea sea la de ofrecer, recomendar, vender los productos o servicios.

Para ilustrar este tema acompañamos de un escrito que corresponde a una persona que se postulaba a un puesto de asesora comercial.

Como aspectos de la personalidad más necesarios en este tipo de tareas se destacan:

·       Inteligencia práctica. Persona realista con intereses concretos y la necesidad de pasar de la idea a la acción.

·       Necesidad de comunicación con el otro (interés, gusto por relacionarse tanto con el entorno próximo como también para generar y buscar nuevos vínculos) acompañados de una sociabilidad positiva.

·       Un predominio del componente de extroversión en la personalidad

·       Adaptabilidad desde un posicionamiento sujeto/ambiente flexible, receptivo y dispuesto a aceptar cambios.

·       Espontaneidad, afabilidad, calidez en el trato interpersonal.

·       Diplomacia, tacto.

·       Autoconfianza

·       Iniciativa y entusiasmo

·       Tolerancia a la frustración y capacidad de perseverar ante los obstáculos.

·       Buena capacidad de argumentación verbal, lo que requiere fluidez, rapidez en las replicas, persuasión y un adecuado nivel de vocabulario para poder adaptar la modalidad de comunicación a distintos tipo de clientes.

·       Una dosis de imaginación y creatividad para buscar diferentes formas de presentar un mismo producto o servicio.

Para integrar teoría y práctica, acompañamos en este trabajo una muestra de escritura realizada por una persona de sexo femenino de 30 años que se postulaba para un puesto de asesora comercial para una empresa de servicios.

Veamos las características grafológicas más destacadas y si estas están en relación a las características de personalidad y aptitudes necesarias para la tarea en cuestión.

Observaciones grafológicas destacadas:

Podemos ver una escritura inclinada hacia la derecha con adecuados espacios interlineas. Esto nos da cuenta de una actitud social activa e interesada en la comunicación con el entorno.

El margen izquierdo está presente mide 2cm. lo que denota al igual que el buen espaciamiento, una actitud criteriosa y pasible de control y reflexión.

La letra es caligráfica personal (responde al modelo caligráfico pero presenta letras simplificadas) es decir que aún cuando es una persona conservadora no por ello deja de ser receptiva al otro y al entorno.

Hay guirnaldas (n, m trazadas como u)  que indican receptividad y apertura mental pero también coexisten algunos enlaces y letras angulosas, lo cual es positivo -al no ser exagerada su tendencia- para poder tolerar la frustración y resistir ante las contrariedades y obstáculos.

La habilidad comunicacional se evidencia en la presencia de trazos finales en guirnaldas (comunicación cálida y de buena argumentación) pero también otros están contenidos lo que se asocia a reserva y prudencia (cualidades también necesarias).

En el mismo sentido dan cuenta de la prudencia y autocontrol los trazos finales contenidos. Y los óvalos cerrados.

La letra d, da cuenta por su forma de inteligencia práctica.

Las simplificaciones, la velocidad del escrito regular, los enlaces de la barra de “t“unidas a la letra siguiente da cuenta también de capacidad de síntesis, dinamismo con buen autocontrol y practicidad.

Los trazos en diagonal y algunos trazos simplificados y directos que nacen mayormente de zona media  dan cuenta que se trata de un carácter que tiende a ir al centro del problema  a veces muy directamente. Esto da sentido práctico y una personalidad realista.

Tomando en cuenta las características grafológicas destacadas y considerando las aptitudes y características de personalidad que hemos mencionado como mas importantes para un trabajo vinculado a venta podríamos concluir que hay una aptitud adecuada por lo tanto un buen ajuste entre el perfil buscado y el que esta postulante presenta.

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