Compatibilidad de caracteres laborales

LA COMPATIBILIDAD DE CARACTERES EN EQUIPO DE TRABAJO

Lic. Eduardo Maggio.

Lic. Marcela Alvarez.

El video sobre este material lo podés encontrar en:

https://www.youtube.com/watch?v=rflR-rXHvWk

En las Evaluaciones Psicotécnicas muchas veces hay puestos o situaciones en la empresa que requieren considerar la posible compatibilidad en aptitudes, competencias y rasgos básicos de la personalidad del postulante en relación a las del clima, grupo, jefe, con la que desde su tarea deberá interactuar, esto involucra también el tipo de cultura organizacional de la empresa. Algunos puestos implican un trabajo más independiente o con menos interacción o exposición interpersonal, otros sin embargo la requieren más intensamente. Es en relaciona este grupo de puestos que reflexionaremos en este material desarrollando en sus aspectos esenciales los puestos de trabajo en donde se requiere este aspecto complementario en la Evaluación Psicolaboral.

Como concepto básico, se entiende por compatibilidad de caracteres a las posibilidades, características y complementariedades en sentido positivo que pueden tener dos o más personas. Su valoración es principalmente importante en puestos en los que:

• Deben interactuar de manera habitual por el tipo de tarea que realizan, por ejemplo un puesto de secretaria, o asistente de dirección o bien también el de Gerente / Jefe. Ambos combinan un contacto estrecho y cotidiano que es importante sea compatible para que los objetivos y tareas puedan realizarse con eficacia y eficiencia. Más directo entre el Jefe, Gerente y su secretaria o asistente, mas espaciado entre un Jefe que debe reportar en algún momento a su Gerente.

• Cuando en alguna área de la empresa surge la necesidad de formar un grupo o equipo de trabajo también llamado de tarea para abordar un proyecto en particular; o para resolver alguna situación de la empresa que no ha podido o puede resolverse con los mecanismos habituales de trabajo. En estas circunstancias es importante considerar las aptitudes y competencias de los distintos miembros que van a conformarlo (a veces empleados de distintos sectores, algunos nuevos que ingresan para ese proyecto en particular) para ver si estas son afines a lo que se requiere y si la adaptabilidad y habilidades sociales de los miembros son adecuadas o aceptables para generar un clima de tarea cómodo o agradable, responsable, que permita un buen compromiso con los objetivos que se persiguen. Muchas veces si todos los miembros intentan imponer su liderazgo, cuando lo individual o las individualidades están  muy por encima de las necesidades del grupo podemos ver que es difícil que el rendimiento de este sea positivo. Los frecuentes roces, divergencias, oposicionismo estarán a la orden del día. También cuando se trata de personalidades sin gran motivación, iniciativa etc. Son extremos que estancan y no facilitan llegar a las metas planteadas.

• En tercer lugar la evaluación de compatibilidades es indispensable  cuando se trata de puestos en donde el trabajo en equipo forma parte de la idiosincrasia del mismo puesto. Por ejemplo en puestos relacionados al área comercial, como vendedores, ejecutivos de cuenta…etc.

Ahora bien: ¿En qué consiste?

Consiste en considerar por un lado como en cualquier Evaluación Psicotécnica, el perfil laboral del postulante (aptitudes, competencias características de personalidad, experiencia laboral) y su mayor o menor correlación al puesto o función a ocupar y luego, considerando las del área en la que debería ingresar, si las características de la cultura, valores y metas de la empresa  también tienen afinidad con las expectativas, y motivación del postulante  en forma positiva.

Muchas veces ha sucedido que una persona con un buen perfil y CV al ingresar a la empresa no compatibiliza bien con sus compañeros, con su jefe o encargado con lo cual pese a que posee buenas aptitudes y potencialidades sin embargo no logra un adecuado rendimiento y es mas en más de una ocasión la persona seleccionada ingresa y renuncia por no sentirse cómoda en su sector, área, o con el estilo de mando y trato de su superior directo.

La evaluación por compatibilidad de caracteres desde el punto de vista de los test administrados debe plantearse con singularidad al puesto, empresa y requerimientos de esta. En muchos casos y sobre todo actualmente se pide como competencia a considerar, el trabajo en equipo y las habilidades sociales del candidato aun cuando el puesto no las requiera específicamente. En estos casos siempre es importante desde nuestro criterio profesional y experiencia de trabajo asesorar al cliente respecto a valorar objetivamente la necesariedad de ese requisito que puede dejar muchos postulantes aptos en CV y aptitudes del puesto pero que cuentan con menos aptitud destacada en estas aptitudes y otros que cuentan con estas pero en su perfil están más alejados de las aptitudes y conocimientos que el puesto esencialmente necesita. Pensemos en muchos puestos relacionados con el área de sistemas, auditorias, puestos de tesorería, cajeros, conductores de mercadería…. Que tienen normalmente un trabajo más desde lo individual, autónomo que desde lo grupal.

Acompañamos dos protocolos que hemos seleccionado de la batería de dos postulantes (A y B) que de ingresar trabajarían en el mismo sector y con tareas complementarias.

Nuestro interrogante será entonces, ambos de trabajar juntos ¿tenderían más a la complementariedad y compatibilidad? ¿O todo lo contrario?

Seleccionamos el test de los 3 árboles porque nos brinda una información directa de la percepción de si del sujeto y su actitud en relación o cuando se posiciona frente a otro.

Comenzamos ya para finalizar este trabajo.

POSTULANTE A: se observa:

Tamaño irregular de los 3 árboles siendo más pequeño el árbol 1 (que lo representa a si mismo frente al otro) y más grande el de la familia (árbol 2). Esto nos da cuenta de irregularidad en los estados anímicos, sentimientos de inseguridad frente a los demás, probablemente se trate de una persona con una adaptación formal, apoyada en su experiencia y con algún grado de dependencia. Significativamente en el DFH  destaco como en el Test de  la casa el nivel de detalle por momentos destacados y la apariencia formal en la vestimenta dada a los DFH (dibujo de la figura humana).