Lic.Marcela Alvarez .

Lic. Eduardo Maggio.

Integrando recursos Proyectivos en las 

evaluaciones psicotécnicas.

Video:   http://www.youtube.com/watch?v=1tmzy_f4rxw

Cuando pensamos en un puesto comercial principalmente trataremos de evaluar en mayor o menor medida el nivel de iniciativa, de dinamismo, la inteligencia práctica, la capacidad de planificar a corto y mediano plazo y la orientación hacia los resultados y clientes principalmente.

Un puesto administrativo requiere tolerancia a la rutina, capacidad de organización, algo de sistematización, perseverancia y adaptabilidad media.

Un cajero tiene en común con el administrativo la capacidad de organizarse en el corto plazo, la tolerancia a la presión debe ser mayor, pero sumaría la importancia de un buen nivel de atención concentración y de resistencia además de visión de detalle.

Si pensamos en estructuras clínicas en su nivel normal sería más adecuado para un perfil comercial una estructura neurótica de configuración histérica pudiendo incluir algunas defensas psicopáticas para puestos administrativos y el de cajero sería más adecuado una estructura neurótica pero de tipo obsesivo o fóbica. Esto sería en términos generales, por supuesto.

Se nos presenta entonces un importante obstáculo a sortear en nuestra batería psicotécnica. Como poder evaluar adecuadamente ambos requerimientos que plantea nuestro cliente. En estos casos una vez que contamos con una buena descripción del puesto, indispensable para hacer bien nuestro trabajo, deberíamos sopesar con nuestro cliente cual aspecto del puesto tiene mayor relevancia para las necesidades de su empresa.

Vamos ahora a ejemplificar esta situación en un caso real. Se trata de un puesto comercial administrativo pero con mayor peso en las tareas de actividades ligadas a lo comercial tales como atención telefónica y presencial del cliente pero también tareas de facturación.

Seleccionamos de una batería para este caso dos Test; El Test del Árbol al que hemos articulado con el Cuestionario Desiderativo.

La idea entonces es tratar de identificar si el candidato se adecúa al perfil que buscamos.

Comencemos; Las características gráficas más destacadas del Test del Árbol son las siguientes:

Es un árbol que posee un tronco bien estructurado de trazos firmes, base ancha, presenta una corteza intensa de tipo recta, ramas predominantemente a derecha y podadas. Hay algunas hojas. Esto da cuenta que hay estabilidad e integridad yoica adaptabilidad aunque con ciertas dependencias y necesidades de apoyo (base ancha mas piso muy largo).

La copa es de trazos enteros  pero discontinuos, esto denota que hay adaptabilidad pero acompañada de inestabilidad afectiva y algunos elementos de impulsividad. Está más desarrollada a nivel de simetría la parte derecha del árbol, tanto en ramas como en copas. Pero en síntesis la estructura del árbol es normal.

Dado  su tamaño y la rotación de la hoja a la forma apaisada podemos ver necesidades de independencia, de sentirse reconocido en su ambiente.

En el Cuestionario Desiderativo, en la Catexia 1+ la persona dice: “León porque me gusta la melena, veo que es muy libre”. En la catexia 2+ dice; “coche de carrera clásico, porque son muy vistosos y agradables y porque me gusta la velocidad”. Al cotejar estas respuestas con las negativas, por ejemplo con la 1- en donde dice: “Zanahoria; porque está por debajo de la tierra” podemos relevar la necesidad que tiene el sujeto de llamar la atención, las selecciones a nivel de objetos  son de tipo narcisista, y en las negativas que nos habla más de sus temores se destaca el estar  por debajo de la tierra que es no ser visto, cañería por los olores, etc. La idea era ilustrar parte del protocolo.

Aunados todos los elementos de la batería podríamos decir que esta persona presenta en relación al perfil una mayor aptitud para la parte comercial del puesto ya que hay dinamismo, deseos de agradar, imaginación, buena sociabilidad, pero en la faz organizativa y en la rutina y observación que requiere una tarea de facturación su aptitud no es buena ya que es una persona que necesita estar en tareas renovables, dinámicas y variadas.

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