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AREA VOCACIONAL Y OCUPACIONAL.

TEMA: “Reflexiones sobre la capacidad empática en la evaluación psicológica”.

Lic. Eduardo Maggio.

Lic. Marcela Alvarez.

A diferencia de otros materiales en esta oportunidad comenzaremos este trabajo con una frase de Mahatma Gandhi que viene muy bien al tema que luego iremos desarrollando, como siempre tratando de aportar un pequeño sustrato teórico sobre los signos proyectivos gráficos y verbales que luego trataremos de identificar en el material seleccionado.

La frase es la siguiente: “Las tres partes de las miserias y malos entendidos en el mundo terminarían si las personas se pusieran en los zapatos de sus adversarios y entendieran su  punto de vista”.

Pensamos que esta frase era un buen comenzar para desplegar el concepto de empatía, si pasamos la misma a términos actuales vemos que lo que Gandhi pedía era empatía para la causa que el llevó a lo largo de gran parte de su vida.

En términos simples podemos definir a la empatía como la capacidad para ponerse en el lugar del otro, ahora bien sobre el concepto de empatía existen distintas conceptualizaciones que básicamente se centran en el tipo de procesos internos presentes en el sujeto que le permiten poder manifestar  esa empatía. Estos procesos pueden ser cognitivos y afectivos, hay algunos que lo ven mas desde el ángulo cognitivo otros mas afectivos y otros buscan una mirada mas integral.

En rigor de verdad podemos ver fácilmente que ambos procesos están presentes, aunque en proporciones distintas.

Definamos ahora ambos tipo de procesos subyacentes a una actitud empática hacia el entorno.

Empatía cognitiva: puede definirse como el proceso de comprender el punto de vista de otra persona.

Empatía afectiva: implica  la respuesta emocional de quien observa el estado afectivo de otras personas. Supone habilidad para reconocer los estados anímicos de quienes nos rodean. Para ello el sujeto debería ser sensible, lo suficiente para poder leer emocionalmente al otro, un determinado grado de conciencia social, madurez en el sentido de poder despegar del estado de posicionarse egocéntrica o narcisista. Cuando está presente la persona puede apreciar los sentimientos y las necesidades de los demás, mostrar calidez emocional, compromiso y afecto.

Entonces podemos entender la empatía como una de las habilidades sociales que constituye el punto de partida para generar relaciones positivas y enriquecedoras entre las personas.

La capacidad empática no es una cualidad unilateral y unidireccional en el sentido que solo beneficia al destinatario, es decir a la persona con la cual se adopta una actitud empática y comprensiva antes bien, como un feedback vuelve a la persona que la tiene. Por ejemplo al ser empático soy básicamente abierto a poder aceptar y comprender puntos de vista o modos de ver las cosas, que no son a lo mejor los propios, sin embargo al permitirme ser empático (abierto, receptivo) puedo enriquecerme y ampliar mi mirada y mi horizonte de comprensión. Entonces ser empático no siempre es estar de acuerdo con el otro, ni dejar las propias convicciones, sino antes bien poder convivir con lo diferente, legitimando también los sentimientos o pensamientos del otro.

Evaluar el nivel de empatía presente en la persona evaluada es importante en dos áreas: la laboral ocupacional sobre todo en puestos o funciones que impliquen alta demanda de relaciones interpersonales, esto es de una recepcionista, algún cargo comercial, los puestos que impliquen aptitudes de liderazgo de personas como los ejecutivos en donde hay muchos empleados a cargo.

En el área de Orientación vocacional cuando a veces espontáneamente el orientado manifiesta su interés por lo social, por las relaciones con otros mas allá desde que ocupación, carrera lo haga (que es lo que tendríamos que explorar) también como una posible orientación dentro de otras posibles carreras como Psicología, Trabajo social, Acompañamiento terapéutico, Docencia, Sociología, Medicina, Psicopedagogía y tantas otras requieren de alguna de ambas formas de empatía.

Expresado metafóricamente la capacidad empática nos permitiría “navegar” cómoda y satisfactoriamente en el mar inmenso de todas nuestras relaciones tanto las mas cercanas como las menos íntimas pero no por ello menos importantes tales como nuestros compañeros de trabajo, de estudio, etc.

Así llegamos a la conclusión que el concepto de empatía debe enfocarse multidimensionalmente.

Sin profundizamos en los distintos procesos de base en la aptitud empática podemos incluir  en la empatía cognitiva la habilidad para fantasear y representarse la realidad, por ejemplo identificarse fácilmente con personajes de películas, libros como si la persona pudiera vivir lo que vive el personaje, la toma de perspectiva, una conciencia amplia que permita ver las cosas desde otros punto de vista.

Para la empatía afectiva la sensibilidad, la tendencia a preocuparse por los demás, sentir angustia ante el dolor o sufrimiento de otros y del propio. Esto implica capacidad para tener sentimientos de simpatía, compasión.

Dentro de las estructuras psicopatológicas, por ejemplo un psicópata puede tener algún grado de empatía, ¿pero que tipo sería? Por supuesto seria una empatía de tipo cognitiva, es muy conocida la habilidad que tienen los psicópatas para identificar fácilmente el punto débil del otro, lugar desde donde tratará de manipular ahí comprende al otro pero siempre para su propio beneficio, dada la incapacidad de sentir culpa ni compasión hacia el otro, sería imposible que pudiera experimentar la empatía de tipo afectiva.

En otros trastornos de la personalidad por trastornos narcisistas, personalidades alexitímico (dificultad para sentir y verbalizar los afectos), esquizoides, y en neurosis de tipo histérica, seguramente habrá imposibilidad de experimentar empatía afectiva.

Si hacemos ahora un pequeño hincapié en algunos indicadores gráficos que son contrarios a la actitud empática tenemos:

1. Estilos de dibujo estereotipados, rígidos

2. Predominio de trazos rectos, angulosos

3. Líneas pesadas (es decir de calibre o anchura de trazo con importante huella)

4. Exceso de detallismo

5. Tamaños muy pequeños

6. Emplazamiento en el ángulo superior izquierdo o inferior.

Como indicadores de empatía podríamos mencionar:

• Buena actitud de colaboración durante la administración

• Trazos flexibles de buena tensión

• Presencia de curvas

• Detalles moderados pero de buena completud del objeto graficado

• Anchura de trazo normal a fina.

• Emplazamiento central o central con tendencia moderada a derecha

• Tamaño mediano a grande moderado.

• Árbol de tronco semicurvo de buena tensión con equilibrio de anchura y en relación a la copa que puede ser un poco mayor y con follaje rico (no copas vacías)

• Puede haber detalles de fondo o accesorios como arboles, flores…

• Suelo ondulado

Como indicadores en test de láminas y verbales como el cuestionario desiderativo tenemos:

Poco empáticos relatos descriptivos de los elementos de la lámina que no mejoran en el retest, en el relato no mencionan sentimientos o acciones de los personajes, poca prospección en la lámina blanca (TRO- TAT-CAT)  en pocas respuestas      ausencia de movimiento menor integración del color énfasis en pequeños detalles de la lámina poco nivel de forma.

En el Cuestionario Desiderativo, elección de símbolos de gran poder u omnipotencia.

La empatía cognitiva involucra un buen nivel de inteligencia, capacidad de observación, de síntesis, más individualismo que gregarismo,

Bueno esperamos haber contribuido a la reflexión sobre la evaluación de la capacidad empática desde la perspectiva de las técnicas proyectivas.

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