2021年9月28日

地域社会や中手企業におけるDXとは何か？東京にいて、大企業やITベンダーを相手に仕事をしていると、よくわからないのが正直なところです。まずは高知の方々と意見交換してみよう、ということでオンライン会議を実施しました。高知の方々と議論して感じたのは、DXに対する期待の大きさと熱量でした。正直な感想としてDXの意味や用語の理解という点では、まだ不十分な方も多かったのですが、DXのX=トランスフォーメーション＝変革を起こさなければ、高知の将来はない！という熱い気持ちがひしひしと伝わってきました。それだけでなく、課題がどこにあるのか、立場がことなると、見えることも違ってくることを改めて知る機会でもありました。

例えば、こんな事例です。ワーケーションの推進リーダーの方がいます。このリーダーは高知の観光業全体の課題と目標として「ワーケーションをより楽しく、仕事もはかどるよう、受け入れる側のさらなるホスピタリティ向上が大事である。人によるおもてなしを県全体で向上させたい」を掲げました。

これは確かにとても重要な要因です。しかし、受入側のホスピタリティが向上しただけでは、ワーケーションの課題は解決しません。ワーケーションがいまひとつ流行らない理由は、利用側の都会のビジネスマンにもあるのです。それはインターネット等のセキュリティの問題です。ワーケーションはテレワークの1種です。旅先にてインターネット経由で仕事して、仕事の合間や業後に温泉に入ったり、散策したりするわけです。ところが、ホテルや観光地のWi-Fi事情はどうでしょうか？無料のWi-Fiスポットは増えていますが、セキュリティレベルが低いものが大半です。そのようなWi-Fiを仕事で使うことは多くの企業では許されません。ワーケーションを普及させるには、利用者と提供者が一緒になってそれぞれの課題を理解し、相互に知恵を出し合っていく必要があるのです。

地域社会のDX、なかなか面白そうです。

2021年9月