2015年6月29日

【システム企画～情報活用力を上げる仕組み作り】

～システム企画の手順と方法（文書作成①-b）～

※本稿は、2014年12月22日掲載分～システム企画の手順と方法（文書作成①-a）～の次に掲載予定のあったものです。順序が前後して恐縮ですが、セットで完結する内容であるため、今回掲載とさせていただきます。

“個人（individual person）を想定して書く”

個人（individual person）を想定して書くとは、企画書の読者として想定される特定の人物、中でも、組織内で「この企画を実施しよう」（または「実施しない/見直しが必要」）という判断を行う上で、最も影響力を持つ人物を想定して書くということです。

ある人物が情報処理を行う際には、その人物の思考の特性、コミュニケーションの特性が大きく影響します。利き腕、利き目があって身体の使い方が決まるように、人にはそれぞれ「利き脳」というものがあって、思考やコミュニケーションの特性を規定しています。

このことを理論化したものには、「ソーシャルスタイル」、「ハーマンモデル」、「MBTI」等がありますが、ここでは、ソーシャルスタイルを例にとってみます。

ソーシャルスタイル理論は、1968年に産業心理学者のデビット・メリルとロジャー・リードが唱えたもので、人間の思考と行動の傾向を、「自己主張性（assertiveness）」と「感応性（responsiveness）」の2軸によって大きく4つのタイプに分類する考え方です。

自己主張性（assertiveness）・・・他者とのコミュニケーションにおいて、積極的に意見を述べる人はこれが高く、様子を見て周囲に合わせる人はこれが低いといえます。

感応性（responsiveness）・・・・「感情開放度」といえるもので、感情をよく表現する、賑やかさを好む人はこれが高く、感情を抑制する、落ち着きを好む人はこれが低いといえます。

システム企画書の読者個人がどのタイプであるかを考えることで、効果的な企画書の書き方、会議やプレゼンテーションでの提示の仕方が異なってくるといえるでしょう。例えば、ドライバータイプであれば、結論先行、抑制の利いた簡潔な表現が好まれると考えられます。

人間（humankind）と個人（individual person）の特性を意識してシステム企画書の書き方を工夫することで、その企画書をより「読まれやすく、理解されやすい」ものに仕上げることができるはずです。

2015年6月

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