เนิื้อหา
1. แนวคิดการเยี่ยมสำรวจโดยใช้ 3-C PDSA
2. ทักษะที่จำเป็นในการเยี่ยมสำรวจ เช่น การสังเกต การสัมภาษณ์ การเก็บประเด็นจากเวชระเบียน การสรุปประเด็น การให้ข้อเสนอแนะ
3. การวิเคราะห์แบบประเมินตนเอง การจับประเด็นสำคัญ และการวางแผนเยี่ยมสำรวจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการวิเคราะห์ Service Profile
4. การวางแผนเยี่ยมสำรวจภายในโดยการตามรอย (Tracer)
5. เป้าหมายของมาตรฐานฯ ฉบับฉลองสิริราชสมบัติครบ 60 ปี และการประยุกต์ใช้ในการเยี่ยมสำรวจ
6. ประเด็นสำคัญและจุดอ่อนที่พบบ่อยในหน่วยงานต่างๆ ทั้งหน่วยงานทางคลินิกและหน่วยสนับสนุนบริการ
7. ฝึกประยุกต์เนื้อหาที่เรียนรู้กับโรงพยาบาลที่เป็นแหล่งฝึก เริ่มตั้งแต่การวิเคราะห์แบบประเมินตนเอง การเยี่ยมสำรวจ การ
คำถาม 1
คำถาม 2