TQA = Thailand Quality Award
คือ รางวัลคุณภาพแห่งชาติ
เป็นการประเมินเพื่อจะให้รางวัล
โดย สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติและสำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ
รางวัลคุณภาพแห่งชาติ ถือเป็นรางวัลระดับมาตรฐานโลก
เนื่องจากมีพื้นฐานทางด้านเทคนิคและกระบวนการตัดสินรางวัล
เช่นเดียวกับ MBNQA
รางวัลคุณภาพแห่งชาติของประเทศสหรัฐอเมริกา หรือ
The Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA)
ซึ่งเป็นต้นแบบรางวัลคุณภาพแห่งชาติที่ประเทศต่างๆ หลายประเทศทั่วโลกนำไปประยุกต์ เช่น ประเทศญี่ปุ่น ออสเตรเลีย สิงคโปร์ มาเลเซีย และฟิลิปปินส์ เป็นต้น
โดยดูความสามารถขององค์กรในทุกๆด้าน
1.ภาวะผู้นำองค์กร
2.การวางแผนกลยุทธ์
3.การมุ่งเน้นลูกค้าและตลาด
4.สารสนเทศและการวิเคราะห์
5.การมุ่งเน้นทรัพยากรบุคคล
6.การจัดการกระบวนการ
7.ผลลัพธ์ทางธุรกิจ
ref.