2.2 Scoring Guideline 4th
2.2 แนวทางการประเมินการปฏิบัติตามมาตรฐาน
(Scoring Guideline)
HA scoring guideline 2018
แนวทางการประเมินการปฏิบัติตามมาตรฐาน กำหนดคะแนนไว้เป็น 5 ระดับ
ระดับ
ที่คาดหวัง คือ คะแนน 3 ระดับ
ที่แสดงความต่อเนื่องของการพัฒนา คือ คะแนน 4 ระดับ
ที่เป็นอุดมคติ คือ คะแนน 5
การปรับเปลี่ยนในมาตรฐานใหม่นี้
คือ การแยกประเมิน ในส่วนของ ผลลัพธ์ ออกจากส่วนของ กระบวนการ
ซึ่งแต่เดิมจะใช้รวมกันโดยคะแนน
ผลลัพธ์จะไปปรากฏอยู่ในคะแนน 5 คือเมื่อได้ผลลัพธ์ที่ดีมากเท่านั้น
การแยกคะแนนประเมินในส่วนของผลลัพธ์ออกมา
แสดงให้เห็นความสำคัญของการมุ่งผลลัพธ์(focus on results)
ตามค่านิยมและแนวคิดหลักของ HA
ขณะที่ยังคงให้ความสำคัญกับการพัฒนาควบคู่กันไปเพื่อมิให้มุ่งเน้นวัด
หรือนำเสนอเฉพาะผลลัพธ์ที่ดีเท่านั้น
กล่าวคือ
คะแนนระดับ 3 ซึ่งเป็นเกณฑ์
ที่คาดหวังนั้น กำหนดให้มีการวัดผลในตัววัดที่สำคัญ ครอบคลุม ตรงประเด็น
อย่างครบถ้วน และมีการใช้ประโยชน์จากตัววัด
ยอมรับการที่วัดผลแล้วคะแนนยังไม่ดีแต่มีการนำไปกำหนดโอกาส
เพื่อดำเนินการพัฒนา
มากกว่าที่จะคาดหวังแต่ผลลัพธ์ที่ดีๆ
แต่ไม่มีการรายงานตัววัดที่สำคัญและตรงประเด็น
กรอบที่ 2.1 แนวทางการประเมินการปฏิบัติตามมาตรฐาน
HA scoring guideline 2018
มีการเปลี่ยนแปลงจากเดิม 89 ข้อ
ซึ่งมีการให้คะแนนเฉพาะในส่วนของกระบวนการตอนที่ I-III
โดยเพิ่มเติมการให้คะแนนในส่วนผลลัพธ์รวมเป็น 101 ข้อ
ได้แก่
-ผลลัพธ์ตอนที่ IV ผลลัพธ์การดูแลตามมติคิณุภาพ,
-SIMPLE และ
-Clinical tracer
ในสว่นการผลลพัธ์ มงุ่เนน้ การวิเคราะห์และใช้ประโยชน์จากตัววัดที่องค์กรใช้ติดตามเป็นสำคัญ
โดยมี เงื่อนไขว่ำต้องติดตามตัววัดสำคัญและตรงประเด็นให้ครบถ้วน
แม้ว่าผลลีพธ์จะยังไม่ดี แต่หากมีการนำผลการวิเคราะห์ไปกำหนดประเด็นสำคัญ
ในการพัฒนาและดำเนินการพัฒนาก็เป็นที่ยอมรับได้
หากพัฒนาแล้วมีผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเป็นลำดับ ระดับคะแนนก็จะเพิ่มจาก 3 เป็น 4