2.5 การส่งข้อมูลผู้ป่วยโดยใช้สื่อสังคมออนไลน์
ข้อกำหนด
I-4.2 ข.(3) ในกรณีที่มีการส่งข้อมูลของผู้ป่วยโดยใช้สื่อสังคมออนไลน์
เพื่อประโยชน์ในการดูแลรักษาผู้ป่วย องค์กรพึงกำหนดแนวปฏิบัติที่เป็นการ
รักษาความลับของผู้ป่วยโดยยังคงการระบุตัวผู้ป่วยอย่างถูกต้องไว้.
สื่อสังคมออนไลน์ (social media) คืออะไร
สื่อสังคมออนไลน์ ครอบคลุม กระดานข่าว เครือข่ายสังคมออนไลน์
บล็อก เว็บไซต์ เกมส์ออนไลน์หรือโลกเสมือนที่มีผู้ใช้งานหลายคน สื่อ
อิเล็กทรอนิกส์หรือสื่อออนไลน์อื่นที่เป็นช่องทางสื่อสารระหว่างบุคคล กลุ่ม
บุคคล หรือสาธารณะ และสื่อสำหรับการเผยพร่และแลกเปลี่ยนเนื้อหาที่เป็น
ภาพนิ่ง เสียง วีดิทัศน์ หรือแฟ้มข้อมูลหรือเนื้อที่เก็บข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต
ทำไมต้องมีข้อกำหนดเรื่องการส่งข้อมูลผู้ป่วยโดยใช้สื่อสังคมออนไลน์
ปัจจุบันมีการใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อปรึกษาแนวทางการดูแลผู้ป่วยกัน
มากขึ้น และมีโอกาสที่ข้อมูลระบุตัวตนของผู้ป่วยจะรั่วไหลไปสู่สังคมวงกว้าง
ได้ ก่อให้เกิดความเสียหายแก่ผู้ป่วยโดยผู้ส่งไม่รู้ตัว
แนวทางปฏิบัติ
(1) มีการวางแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจนขององค์กรในการปรึกษาข้อมูล
ผู้ป่วย โดยเน้นคุณภาพของข้อมูลและการรักษาความลับของผู้ป่วย เช่น
สถานการณ์ที่ไม่ควรปรึกษาการดูแลผู้ป่วยทาง Line, การหลีกเลี่ยงปรึกษา
ผ่าน Line กลุ่ม
(2) ยึดแนวทางปฏิบัติที่คณะกรรมการสุขภาพแห่งชาติกำหนดเป็นหลัก
(3) ให้ความสำคัญกับการรักษาความลับของผู้ป่วย ขณะเดียวกันสร้าง
ความมั่นใจในการระบุตัวผู้ป่วยอย่างถูกต้อง
จะลบ ID ที่ติดอยู่กับผลการตรวจต่างๆ อย่างไรจึงจะมั่นใจว่า
ไม่หลุดรอดไป และจะใช้อะไรเป็นตัวบ่งชี้แทน
จะเลือกใช้ช่องทางปรึกษาอะไรที่มีความเสี่ยงน้อยที่สุด
ถ้ามีการปรึกษาผู้ป่วยหลายรายในเวลาใกล้เคียงกันจะแยกแยะ
การบ่งชี้ผู้ป่วยแต่ละรายอย่างไร
ทำอย่างไรจะสร้างนิสัยการทำลายข้อมูลที่ได้รับมาทันทีเมื่อจบ
สิ้นการให้คำปรึกษาแล้ว
(4) ยึดหลักว่าข้อมูลทุกอย่างที่ผ่านช่องทาง social media ไม่เป็น
ความลับ