FOCUS
FOCUS
เครื่องมือสำหรับการพัฒนา
F Find a process that needs improvement
(หากกระบวนการที่จะมาใช้ปรับปรุงคุณภาพ)
O Organize a team knowledgeable about the process
(มีการบริหารจัดการทีมด้วยความรู้ตามหลักวิชาการ
C Clarity the knowledge about the process
(ระบุกระบวนการการแก้ปัญหาให้ชัดเจนตามหลักวิการ
U Understand the causes of variations in the process
(ศึกษาให้เข้าใจสาเหตุและความหลากหลายของปัญหาและกระบวนการแก้ปัญหา
S Select the improvement
(เลือกสิ่งที่ต้องการพัฒนาและวัดผล)