บันได 3 ขั้น
คือ ลำดับขั้นของการพัฒนา
คือ ขั้นการประเมิน maturity ของการพัฒนา
HA ขั้นที่ 1-2-3
เปรียบเทียบ บันได 3 ขั้น กับ เรือ
ขั้นที่ 1 หาความเสี่ยง : การอุดรูรั่ว
คือ มีปัญหาที่ไหนแก้ที่นั่น แก้ปัญหาให้ดี มีอะไรมาพูดคุยกัน การทบทวน หาความเสี่ยง
แล้วแก้ปัญหาที่พบ แก้ไปเรื่อยๆยังไม่เป็นระบบ
เป็น mode ของ RM
รั่วตรงไหนก็อุดตรงนั้น
ไฟไหม้ที่ไหนดับที่นั่น
เป็นขั้น RM
เน้นทบทวน 12 กิจกรรม->ค้นหาความเสี่ยง
ขั้นที่ 2 มองเป้าหมาย : ปรับทิศทาง
คือ การตั้งเป้าหมาย
มีเป้าหมายในการแก้ปัญหาในแต่ละเรื่อง
เป้าหมายชัด วัดผลได้ ให้คุณค่า อย่ายึดติด -> เริ่มมีเป้าหมาย
เป้าหมายต้องชัด KPI ต้องเป๊ะ เป็น KPI ที่ตอบการบรรลุเป้าหมาย
ปรับหางเสือให้ถูกทิศ
เน้น 3C-PDSA หรือ 3P
ร่วมกับพื้นที่ 4 วง เน้น Unit Optimization
ขั้นที่ 3 เน้นผลลัพธ์ : เร่งความเร็ว
คือ ปรับกระบวนการทำงานในทุกมาตรฐานที่กำหนดไว้
มีผลลัพธ์ที่ดี มีนวัติกรรม นำมาตรฐานมาใช้
ไปให้ถึงด้วยวิธีต่าง ๆ
Standard นำมาใช้
Trace
Fact
Evidence base
CQI
ตั้งเป้า เฝ้าดู ปรับเปลี่ยน -> เริ่มเป็นวงรอบ
OUT COME เริ่่มออก
หรือ
ขั้นที่ 1 ทบทวน เป็นขั้นRM
ขั้นที่ 2 ประกันคุณภาพ ผลทบทวนไปพัฒนา QA,CQI,monitor
ขั้นที่ 3 ส่งมอบคุณค่า ทำตามมาตรฐาน วัฒนธรรมแข็งแรง