บันได 3 ขั้น

คือ ลำดับขั้นของการพัฒนา

คือ ขั้นการประเมิน maturity ของการพัฒนา

HA ขั้นที่ 1-2-3

เปรียบเทียบ บันได 3 ขั้น กับ เรือ

ขั้นที่ 1 หาความเสี่ยง : การอุดรูรั่ว

คือ มีปัญหาที่ไหนแก้ที่นั่น แก้ปัญหาให้ดี มีอะไรมาพูดคุยกัน การทบทวน หาความเสี่ยง

แล้วแก้ปัญหาที่พบ แก้ไปเรื่อยๆยังไม่เป็นระบบ

เป็น mode ของ RM

รั่วตรงไหนก็อุดตรงนั้น

ไฟไหม้ที่ไหนดับที่นั่น

เป็นขั้น RM

เน้นทบทวน 12 กิจกรรม->ค้นหาความเสี่ยง

ขั้นที่ 2 มองเป้าหมาย : ปรับทิศทาง

คือ การตั้งเป้าหมาย

มีเป้าหมายในการแก้ปัญหาในแต่ละเรื่อง

เป้าหมายชัด วัดผลได้ ให้คุณค่า อย่ายึดติด -> เริ่มมีเป้าหมาย

เป้าหมายต้องชัด KPI ต้องเป๊ะ เป็น KPI ที่ตอบการบรรลุเป้าหมาย

ปรับหางเสือให้ถูกทิศ

เน้น 3C-PDSA หรือ 3P

ร่วมกับพื้นที่ 4 วง เน้น Unit Optimization

ขั้นที่ 3 เน้นผลลัพธ์ : เร่งความเร็ว

คือ ปรับกระบวนการทำงานในทุกมาตรฐานที่กำหนดไว้

มีผลลัพธ์ที่ดี มีนวัติกรรม นำมาตรฐานมาใช้

ไปให้ถึงด้วยวิธีต่าง ๆ

Standard นำมาใช้

Trace

Fact

Evidence base

CQI

ตั้งเป้า เฝ้าดู ปรับเปลี่ยน -> เริ่มเป็นวงรอบ

OUT COME เริ่่มออก

หรือ

ขั้นที่ 1 ทบทวน เป็นขั้นRM

ขั้นที่ 2 ประกันคุณภาพ ผลทบทวนไปพัฒนา QA,CQI,monitor

ขั้นที่ 3 ส่งมอบคุณค่า ทำตามมาตรฐาน วัฒนธรรมแข็งแรง