2.Clinical Quality Summary คือ

ขั้นตอนการเขียน CQS

มี 6 หัวข้อ ดังนี้

1.เป้าหมาย ตัวชี้วัด และ ปัจจัยขับเคลื่อน

2.Process Flow chart

3.การจัดการกระบวนการ

กระบวนการ ข้อกำหนด ตัวชี้วัด การออกแบบ

4.Performance

ผลลัพธ์และการพัฒนาที่ผ่านมา

แสดงกราฟ Run chart หรือ control chart

มี Annotation, เป้าหมาย, Benchmark(THIP+-)

5.การพัฒนาคุณภาพ การวิจัย นวัตกรรม

เรื่อง เป้าหมาย การพัฒนาการวิจัยนวัติกรรม ผลลัพธ์

6.แผนการพัฒนาคุณภาพ การวิจัย นวัตกรรม

รายละเอียด

1.เป้าหมาย ตัวชี้วัด และ ปัจจัยขับเคลื่อน

Purpose<- Primary drivers<- Secondary drivers<- Interventions/Change Idea

*ทำกิจกรรมใดแล้วเกิดผลอย่างไร

*วิธีการก้าวข้ามคือไม่ต้องกลัวผิด เอา 1 driver และ 2 driver มาใส่

*pitfall คือ อย่าลอก part III มาใส่ให้บอกจุดสำคัญของเรา ที่เฉพาะเจาะจง

*แสดงภาพรวมกระบวนการดูแลตั้งแต่ต้นจนจบ เน้นกระบวนการสำคัญของโรคที่นำเสนอ ควรระบุประเด็นคุณภาพสำคัญ/ความเสี่ยงในแต่ละขั้นตอนลงในขั้นตอนต่างๆของ flowchartด้วย

*CPG มีรายละเอียดมากแต่ flowchart ให้ overview มากกว่า ง่ายกว่า

Flowchart ดูคนไข้ 1 โรค ตั้งแต่ต้นจนจบ

2.Process Flow chart

3.การจัดการกระบวนการ

Process management

ตาราง หัวข้อ

-Process ชื่อกระบวนการ

-Process requirement ข้อกำหนด

ระบุสิ่งที่คาดหวังจากกระบวนการด้วย key word สั้นๆ โดยพิจารณาจากความต้องการของผู้รับผลงาน มาตรฐานวิชาชีพ และความเสี่ยงที่อาจทำให้ไม่บรรลุเป้าหมาย

-Process indicators ตัวชี้วัด

ระบุตัวชี้วัดที่สัมพันธ์กับข้อกำหนดของกระบวนการ และเป็นประโชน์ในการทำให้มั่นใจในคุณภาพของกระบวนการนั้น

-Process design การออกแบบ

พิจารณา driver diagram และ process requirement แล้วพิจารณาว่าจะใช้แนวคิดการออกแบบอะไรเช่น simplicity, visual management,human factor engineering, human-centered design, Lean thinking