SMART

SMART goals เกณฑ์กำหนดตัวชี้วัด คือ หลักการตั้งเป้าหมายที่ดี

มีคำย่อ 5 ตัว

1.Is it Specific?

2. Is it Measurable?

3. Is it Attainable?

4. Is it Reasonable?

5. Is it Time-bound?

ดังนี้

•Specific เฉพาะเจาะจง ชัดเจน

ต้องชัดเจนว่าจะทำอะไร ต้องการอะไร วัดอะไร

เช่น

ผู้ป่วยได้รับการทำกายภาพ แบบนี้ไม่เจาะจง ต้องระบุ ทำอะไร เมื่อไหร่

ผู้ป่วยปวดท้องวัด Alvarado score ขณะ admit ทุกราย แบบนี้ชัดเจนและเจาะจง

•Measurable สามารถวัดได้

ต้องทำให้เป็นตัวเลขให้ได้

เช่น

ความพึงพอใจ 1-10

วัดความเจ็บปวด pain score 1-10

"อะไรที่วัดไม่ได้ ก็บริหารไม่ได้" management กับ measurement คือ เรื่องเดียวกัน

•Achievable สามารถบรรลุได้ สามารถทำสำเร็จได้จริง

มีความท้าทายแต่ต้องทำได้จริง

เช่น ระยะเวลาการส่งตัวใน 30 นาที ไม่ใช่ 5 นาที เพราะทำไม่ได้จริง แต่ 30 นาทีพอไหว

•Realistic สอดคล้องกับความเป็นจริง

สอดคล้องกับสถานการณ์นั้นๆ

เช่น

Severe Head injury ต้องไม่ตายแบบนี้คงไม่จริงเป็นไปไม่ได้

•Timely วัดได้เหมาะสมตามช่วงเวลา กำหนดเวลาเป้าหมายที่ชัดเจน

ต้องกำหนดช่วงเวลาด้วย

เช่น ทำให้ได้ภายใน 1 ปี หรือ 1ไตรมาส

หากไม่กำหนดเวลา ก็เท่ากับ ไม่กำหนดความสำเร็จ