A.
หน้าที่ ความเป็นมา ภาระงาน
เป้าหมายหน่วย/โรค P1
จุดแข็งของเรา ->จุดเด่น ภูมิใจ
จุดอ่อนของเรา ->โอกาสพัฒนา
ความท้าทาย
ศักยภาพ
2.ความเสี่ยงสำคัญ ดูเป็นอันดับสอง
ความเสี่ยงของหน่วยงาน
อุบัติการณ์ที่เคยเกิด
3.ผลงานพัฒนาที่ผ่านมา ดูเป็นอันดับสาม
กระบวนการพัฒนา => Performance indicator and trend
ความพยายามในการพัฒนา => improvement effort
KPI + CQI + VM + Innovation +R2R
4.เส้นทางตามรอย P2-3-4 กระบวนการทำงานปกติ/ไม่ปกติ
เจ้าหน้าที่ทุกคนทำได้เหมือนกันหมด
5.ผลลัพธ์ ดูเป็นอันดับหนึ่ง
6.ความภูมิใจ ที่เป็นรูปธรรม
7.แผนการพัฒนาต่อไป
8.การพัฒนาการเรียนรู้ P5
ความพยายาม การเรียนรู้
ฺB เครื่องมือคุณภาพ Slide IS60
3C PDSA Criteria Context CoreValve-Concept
NEWS = OFI , Goals
พื้นที่พัฒนา 4 วง 6 เส้นทาง 8 การตามรอย IS60
C3THER-1กิจกรรมที่ 1 in 12
C3THER-2
มาตรฐาน ตามแต่ละหน่วยงาน
C.การจัดการเอกสาร การค้นหา
Hospital profile
Service profile มี+update
สถิติข้อมูล ตัวชี้วัด
เวชระเบียน ฟอร์มต่างๆต้องระบุครบถ้วน
การหยิบการค้นหา ต้องรวดเร็ว
vision-mission
สิ่งที่ต้องรู้สำหรับ IS-ผู้เยี่ยมและผู้ถูกเยี่ยม
เทคนิคการตามรอย IS
1. ผลลัพธ์
2. ดูความเสี่ยงสำคัญ
3. ดูตัวชี้วัต และ แนวโน้ม
Performance indicator & trend
4. ดูจุดเด่น ภูมิใจ โอกาสพัฒนา
5. ความพยายามในการพัฒนา
6. ดูมาตรฐาน ภาพใหญ่ช้างทั้งตัว
หลัก 5 P
Purpose เป้าหมายหน่วย/โรค/มาตรฐาน
Pathway สิ่งที่จะตามรอย กำหนดเส้นทาง
Process-ปกติ ยามปกติ การสื่อสาร การส่งมอบ
Preparedness การเตรียมรับสถานการณ์ที่ไม่ปกติ
กลุ่มผู้ป่วยที่มีความเฉพาะ
ช่วงเวลาบางช่วง
สิ่งแวดล้อมที่ไม่พร้อม/ไม่เป็ฯไปตามคาด
อุบัติการณ์ที่เคยเกิด
Performance-การเรียนรู้
เรียนรู้จ่ากภาพรวม จากการประเมิน การปรับปรุง