แผนภูมิต้นไม้ หรือ Tree diagram
Why-Why Tree หรือ Why-Why Chart
เป็น เครื่องมือที่ช่วยในการวิเคราะห์สาเหตุ
ที่แท้จริง หรือ Root cause analysis
โดยใช้การตั้งคำถาม ว่า ทำไมจึงเกิด-ทำไม-ทำไม ต่อกันไปเรื่อยๆ
จนไม่สามารถ ตอบคำถาม ต่อไปได้
How-How Tree หรือ How-How Chart
ใช้ในการหาวิธีการแก้ไข ปัญหา
โดยการตั้งคำถาม ทำอย่างไร และ อย่างไรต่อ ไปเรื่อยๆ
เพื่อหาวิธีการแก้ไขที่ได้ผลดีที่สุด
REF.
http://www.si.mahidol.ac.th/Th/division/nursing/NDivision/N_qd/admin/download_files/32_72_1.pdf