Why-Why Tree

แผนภูมิต้นไม้ หรือ Tree diagram

Why-Why Tree หรือ Why-Why Chart

เป็น เครื่องมือที่ช่วยในการวิเคราะห์สาเหตุ

ที่แท้จริง หรือ Root cause analysis

โดยใช้การตั้งคำถาม ว่า ทำไมจึงเกิด-ทำไม-ทำไม ต่อกันไปเรื่อยๆ

จนไม่สามารถ ตอบคำถาม ต่อไปได้

How-How Tree หรือ How-How Chart

ใช้ในการหาวิธีการแก้ไข ปัญหา

โดยการตั้งคำถาม ทำอย่างไร และ อย่างไรต่อ ไปเรื่อยๆ

เพื่อหาวิธีการแก้ไขที่ได้ผลดีที่สุด

REF.