together with patients

ความผูกพันของผู้ป่วย ตรีมHA forum

Empowerment

-ร่วมกันวางแผนและกำหนดเป้าหมายการดูแลตนเองของผู้ป่วย

-ให้ความรู้ ทักษะ ความมั่นใจเพื่อการดูแลตนเอง

-มีระบบสนับสนุน เช่น home monitoring, online nurse, virtual coaching

-ส่งเสริมให้ผู้ป่วยติดตามความก้าวหน้าของการดูแลด้วยตนเอง

-ผู้ป่วยร่วมเป็นส่วนหนึ่งของทีมดูแลผู้ป่วย

Shared decision making

-ให้ข้อมูลทางเลือกในการรักษา ข้อดี ข้อเสียโดยใช้สื่อที่เหมาะสม

-รับรุ้ความพึงพอใจ(preference) ของผู้ป่วย

-ตัดสินใจร่วมกันบนพื้นฐานของความพึงพอใจและหลักฐานวิชาการ

Communicate

-ให้ข้อมูลอย่างเพียงพอก่อนให้ผู้ป่วยยินยอมรับการรักษา(informed consent)

-กระตุ้นให้ผู้ป่วยแสดงความเห็นหรือตั้งคำถาม(patient speak up)

-การบอกข่างร้ายเมื่อเกิดเหตุไม่พึงประสงค์ การยอมรับความผิดพลาด

-ให้ความรู้แก่ผู้ป่วยเฉพาะราย

Loves

-Cpmpassion เห็นใจ สัมผัส ให้ความสะดวกสบาย ตั้งใจฟัง

-Respect สุภาพ เคารพในศักดิ์ศรี รับรู้เอกลักษณ์ รักษาหน้า ให้ข้อมูล

-Humility ใช้ความรู้และประสบการณ์อย่างสุดฝีมือเพื่อช่วยเหลือผู้ป่วย

-SUpport อำนวยความสะดวกในระบบต่างๆ เช่น การนัดหมาย การเติมยา การเตือน

Listen

-ความคาดหวังผู้ป่วย

-ความพึงพอใจผู้ป่วย

-ประสบการณ์ของผู้ป่วย