ความผูกพันของผู้ป่วย ตรีมHA forum
Empowerment
-ร่วมกันวางแผนและกำหนดเป้าหมายการดูแลตนเองของผู้ป่วย
-ให้ความรู้ ทักษะ ความมั่นใจเพื่อการดูแลตนเอง
-มีระบบสนับสนุน เช่น home monitoring, online nurse, virtual coaching
-ส่งเสริมให้ผู้ป่วยติดตามความก้าวหน้าของการดูแลด้วยตนเอง
-ผู้ป่วยร่วมเป็นส่วนหนึ่งของทีมดูแลผู้ป่วย
Shared decision making
-ให้ข้อมูลทางเลือกในการรักษา ข้อดี ข้อเสียโดยใช้สื่อที่เหมาะสม
-รับรุ้ความพึงพอใจ(preference) ของผู้ป่วย
-ตัดสินใจร่วมกันบนพื้นฐานของความพึงพอใจและหลักฐานวิชาการ
Communicate
-ให้ข้อมูลอย่างเพียงพอก่อนให้ผู้ป่วยยินยอมรับการรักษา(informed consent)
-กระตุ้นให้ผู้ป่วยแสดงความเห็นหรือตั้งคำถาม(patient speak up)
-การบอกข่างร้ายเมื่อเกิดเหตุไม่พึงประสงค์ การยอมรับความผิดพลาด
-ให้ความรู้แก่ผู้ป่วยเฉพาะราย
Loves
-Cpmpassion เห็นใจ สัมผัส ให้ความสะดวกสบาย ตั้งใจฟัง
-Respect สุภาพ เคารพในศักดิ์ศรี รับรู้เอกลักษณ์ รักษาหน้า ให้ข้อมูล
-Humility ใช้ความรู้และประสบการณ์อย่างสุดฝีมือเพื่อช่วยเหลือผู้ป่วย
-SUpport อำนวยความสะดวกในระบบต่างๆ เช่น การนัดหมาย การเติมยา การเตือน
Listen
-ความคาดหวังผู้ป่วย
-ความพึงพอใจผู้ป่วย
-ประสบการณ์ของผู้ป่วย