5 เป้าหมาย หรือ ข้อกำหนดของกระบวนการ

NEWS

Patient need มุมมองผู้ป่วย

Evidence base มุมมองวิชาชีพ

Waste/efficiency ประสิทธิภาพ

Safty/risK เรื่องความเสียง

ตัวอย่างการรายงานแพทย์

Process :

1. S - Situation.สถานการณ์ที่ทำให้ต้องรายงาน

2. B – Backgroundข้อมูลภูมิหลังเกี่ยวกับสถานการณ์ ต้องครบ

3. A - Assessment.การประเมิน ต้องถูกต้อง

4. R - Recommendation.ข้อเสนอแนะ กระชับ

...

วัดกระบวนการรายงายแพทย์

1.พึงพอใจของแพทย์

2.ถามการปรับปรุงประเด็น -ความตรงประเด็น, ความกระชับ , ความถี่ในการรายงาน

เป้าหมายหรือข้อกำหนด

เช่น

ความถี่การรายงาย บ่อย กลาง ไม่พบ

ขึ้นกับ base on required process

เช่น กรณีบนเครื่องบินต้องจบใน 30 วินาที ไม่งั้นช้าเดี๋ยวเครื่องตก

อาจต้องระบุหัวข้อใน เอกสารที่จัดทำด้วย