การกำหนดมาตรฐานในการทำงาน
โดยนำมาจาก Guideline ต่างๆ
มาตรฐานสำคัญของแต่ละหน่วย
ที่สำคัญคือ การทำมาตรฐานภายในของเราเองโดย
การพัฒนาอย่างต่อเรื่อง หรือ QI quality improvement
การกำหนด WI, WP เป็นต้น
ในแต่ละขั้นตอนการพัฒนาสิ่งที่ได้
คือ การทบทวน ปรับปรุง
ดังนี้น การปรับปรุง ต้องออกมาในรูปแบบ WI ด้วย
มิฉะนั้น ระบบจะกลับลงสู่ที่เดิม
หลักการคือ ปรับแล้วล๊อคระบบด้วย WI