PSG IPSD 2017
International Patient Safety Day 2017
17 September
"If silence is dangerous" ถ้าความเงียบเป็นอันตราย เราจึงควรต้องสื่อสารกันให้มากขึ้น
กระทรวงสาธารณสุข สรพ. กับองค์กรต่างๆ 15 องค์กร
ร่วมมือกันจัดทำและทบทวน Patient & Personnel Safety Goal (PSG)
จนเป็นรูปเป็นร่างแล้ว = SIMPLE thai 2017.pdf
จึงใช้วันนี้เป็นวันเปิดตัวเพื่อรับฟังความคิดเห็นจากผู้เกี่ยวข้อง และนำไปปรับปรุงต่อ
ผมถือโอกาสเชิญชวนบูรณาการเป้าหมายความปลอดภัยกับเครื่องมือคุณภาพ ตามภาพที่เห็น
เป้าหมายความปลอดภัย (PSG) มีลักษณะเป็นเนื้อหาหรือประเด็นความเสี่ยงที่เห็นเป็นรูปธรรมเฉพาะเรื่อง
เครื่องมือคุณภาพเป็นแนวทางกว้างๆ ที่นำมาใช้ได้กับประเด็นคุณภาพและความปลอดภัยได้ทุกเร่ื่อง
การนำ PSG มาผสมผสานกับเครื่องมือคุณภาพ
จึงทำให้เกิดการขับเคลื่อนที่เป็นรูปธรรมและเป็นระบบ
(1) เริ่มด้วยการนำ PSG แต่ละตัวที่มีโอกาสพบใน รพ.ของตนมา
ขึ้นทะเบียนความเสี่ยง (risk register)
วิเคราะห์ระดับความเสี่ยง
กำหนดผู้รับผิดชอบที่จะติดตามความเสี่ยง/เป้าหมาย แต่ละตัว
และดำเนินการให้ครบขั้นตอนของการบริหารความเสี่ยง คือ วางแนวทางป้องกัน สื่่อสาร ติดตาม ปรับปรุง
(2) วิเคราะห์ส่วนขาดของการปฏิบััติ (gap analysis)
ว่าสิ่งที่ปฏิบัตินั้นยังห่างจากสิ่งที่เป็นข้อแนะนำไว้อย่างไร แล้ววางแผนที่จะลดความแตกต่างนั้น
(3) Human-centered design เป็นการออกแบบในรายละเอียดลงไป
ที่จะทำให้ผู้ปฏิบัติสามารถปฏิบัติตามแนวทางที่คาดหวังได้อย่างง่ายดาย
โดยคำนึงถึงปัจจัยมนุษย์ ความต้องการลึกๆ และจุดจี๊ดของผู้ปฏิบัติงาน
(4) Trigger tool ในเป้าหมายความปลอดภัยบางตัว
สามารถเชื่อมโยงกับ trigger tool ที่ รพ.ใช้อยู่แล้ว
ผู้รับผิดชอบความเสี่ยงแต่ละท่านควรกำหนดให้ชัดเจนว่าความเสี่ยงที่ตนรับผิดชอบนั้น
จะใช้ trigger อะไรเพื่อดึงเวชระเบียนมาทบทวน
(5) ตามรอยการปฏิบัติที่หน้างาน (trace) เพื่อรับรู้การปฏิบัติ ชืนชม และแก้ปัญหา
(6) เมื่อครบรอบที่จะต้องทบทวน (น่าจะเป็นทุก 3 เดือน)
ผู้รับผิดชอบความเสี่ยงก็ประมวลผลข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
ทั้ง compliance ในการปฏิบัติ,
แนวโน้มการเกิดอุบัติการณ์หรือการไม่บรรลุเป้าหมายความเสี่ยง,
ปัญหาอุปสรรคในการปฏิบัติ
นำมาพูดคุยกับผู้เกี่ยวข้องทั้งที่โดยเป็นทางการและไม่เป็นทางการ
เพื่อหาทางปรับปรุงมาตรการต่างๆ ให้ดีขึ้น
ถ้าทำได้ตามนี้ น่าจะบรรลุเป้าหมายความปลอดภัยได้ไม่ยาก
Ref. ที่มา
FB. Anuwat
http://patient-safety-day.org/