PSG IPSD 2017

International Patient Safety Day 2017

17 September

"If silence is dangerous" ถ้าความเงียบเป็นอันตราย เราจึงควรต้องสื่อสารกันให้มากขึ้น

กระทรวงสาธารณสุข สรพ. กับองค์กรต่างๆ 15 องค์กร

ร่วมมือกันจัดทำและทบทวน Patient & Personnel Safety Goal (PSG)

จนเป็นรูปเป็นร่างแล้ว = SIMPLE thai 2017.pdf

จึงใช้วันนี้เป็นวันเปิดตัวเพื่อรับฟังความคิดเห็นจากผู้เกี่ยวข้อง และนำไปปรับปรุงต่อ

ผมถือโอกาสเชิญชวนบูรณาการเป้าหมายความปลอดภัยกับเครื่องมือคุณภาพ ตามภาพที่เห็น

เป้าหมายความปลอดภัย (PSG) มีลักษณะเป็นเนื้อหาหรือประเด็นความเสี่ยงที่เห็นเป็นรูปธรรมเฉพาะเรื่อง

เครื่องมือคุณภาพเป็นแนวทางกว้างๆ ที่นำมาใช้ได้กับประเด็นคุณภาพและความปลอดภัยได้ทุกเร่ื่อง

การนำ PSG มาผสมผสานกับเครื่องมือคุณภาพ

จึงทำให้เกิดการขับเคลื่อนที่เป็นรูปธรรมและเป็นระบบ

(1) เริ่มด้วยการนำ PSG แต่ละตัวที่มีโอกาสพบใน รพ.ของตนมา

ขึ้นทะเบียนความเสี่ยง (risk register)

วิเคราะห์ระดับความเสี่ยง

กำหนดผู้รับผิดชอบที่จะติดตามความเสี่ยง/เป้าหมาย แต่ละตัว

และดำเนินการให้ครบขั้นตอนของการบริหารความเสี่ยง คือ วางแนวทางป้องกัน สื่่อสาร ติดตาม ปรับปรุง

(2) วิเคราะห์ส่วนขาดของการปฏิบััติ (gap analysis)

ว่าสิ่งที่ปฏิบัตินั้นยังห่างจากสิ่งที่เป็นข้อแนะนำไว้อย่างไร แล้ววางแผนที่จะลดความแตกต่างนั้น

(3) Human-centered design เป็นการออกแบบในรายละเอียดลงไป

ที่จะทำให้ผู้ปฏิบัติสามารถปฏิบัติตามแนวทางที่คาดหวังได้อย่างง่ายดาย

โดยคำนึงถึงปัจจัยมนุษย์ ความต้องการลึกๆ และจุดจี๊ดของผู้ปฏิบัติงาน

(4) Trigger tool ในเป้าหมายความปลอดภัยบางตัว

สามารถเชื่อมโยงกับ trigger tool ที่ รพ.ใช้อยู่แล้ว

ผู้รับผิดชอบความเสี่ยงแต่ละท่านควรกำหนดให้ชัดเจนว่าความเสี่ยงที่ตนรับผิดชอบนั้น

จะใช้ trigger อะไรเพื่อดึงเวชระเบียนมาทบทวน

(5) ตามรอยการปฏิบัติที่หน้างาน (trace) เพื่อรับรู้การปฏิบัติ ชืนชม และแก้ปัญหา

(6) เมื่อครบรอบที่จะต้องทบทวน (น่าจะเป็นทุก 3 เดือน)

ผู้รับผิดชอบความเสี่ยงก็ประมวลผลข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

ทั้ง compliance ในการปฏิบัติ,

แนวโน้มการเกิดอุบัติการณ์หรือการไม่บรรลุเป้าหมายความเสี่ยง,

ปัญหาอุปสรรคในการปฏิบัติ

นำมาพูดคุยกับผู้เกี่ยวข้องทั้งที่โดยเป็นทางการและไม่เป็นทางการ

เพื่อหาทางปรับปรุงมาตรการต่างๆ ให้ดีขึ้น

ถ้าทำได้ตามนี้ น่าจะบรรลุเป้าหมายความปลอดภัยได้ไม่ยาก

Ref. ที่มา

FB. Anuwat

http://patient-safety-day.org/