Embedded Files
Enhance Trust In Health Care in HA 21th 2020
Trust = “to believe that someone is honest and will not cause harm.”
Trust ที่ดี คือ การทำดีต่อกัน
การที่เราทำดีต่อกันมากๆมันจะทำให้เกิดความไว้วางใจกัน
Trust เป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ ของความร่วมมือกัน
ทั้งในด้านการรักษา และ ทำงานร่วมกัน
ปัจจัยการสร้างความไว้วางใจ
1.Truth ความจริง เปิดเผย ชัดเจน ตรงไปตรงมา มีความซื่อสัตย์ต่อกัน
2.Reliability ความน่าเชื่อถือ การแสดงออกทางวาจา และ การกระทำ ทั้งที่แจ้งที่ลับต้องเหมือนกัน
เสมอต้นเสมอปลาย ยุติธรรม
3.Understanding การแสดงออกถึงความเข้าใจ ในความต้องการของผู้อื่นและใช้เวลาในการทำความเข้าใจความต้องการของผู้อื่น
4.Support การสนับสนุน การแสดงให้เห็นถึง การสนับสนุน การช่วยเหลือ การให้คำแนะนำหรือ คำปรึกษา การปกป้อง การเป็นกันเอง สามารถเข้า หาได้ง่าย และพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือกับทุก คน ตลอดจนแสดงออกถึงความเชี่ยวชาญและ ความเป็นมอือาชพีในสิ่งที่ทำ
5.Take Tour Time การให้เวลา ในการสร้างความไว้วางใจกับบุคคล
Enhance Trust.
6 ข้อแนวปฏิบัติจากอ.อนุวัฒน์
(1) Relationship (สัมพันธ์ดีทั้งภายในและกับภายนอก)
(2) Responsive (ส่งมอบประสบการณ์ที่ดี)
(3) Resilience (รับมือได้ทุกสถานการณ์)
(4) High reliability (สุดยอดปลอดภัย)
(5) Highly effective (บรรลุเป้า ไข้หาย ฟื้นตัวไว)
(6) Integrity (ให้คำมั่นอะไรก็เป็นไปอย่างนั้น)
ตั้งต้นไว้เพื่อช่วยกันต่อยอด คิด ศึกษา วิจัย และทดลองนำสู่การปฏิบัติ
ที่มา
https://www.facebook.com/1613122286/posts/10217243691597009/
Page updated
Google Sites
Report abuse