กลุ่มอุบัติการณ์ความเสี่ยงด้านคลินิก กาหนดระดับความรุนแรงเป็นระดับ A – I
กลุ่มอุบัติการณ์ความเสี่ยงทั่วไป กำหนดระดับความรุนแรงเป็นระดับ 1 – 5
ระดับความรุนแรง ความเสี่ยงด้าน NON-CLINIC (BPK8)
BPK8 ระดับความรุนแรง - Non Clinic
A. เหตุการณ์ซึ่งมีโอกาสก่อให้เกิดความคลาดเคลื่อนที่ทบทวนแล้วพบว่า
ไม่เกิดความคลาดเคลื่อนหรือปัญหาคุณภาพ
B. เกิดความคลาดเคลื่อนแต่ไม่ถึงเจ้าหน้าที่/ผู้รับผลงาน
C. เกิดความคลาดเคลื่อนกับผู้ป่วยกับเจ้าหน้าที่/ผู้รับผลงานแต่ไม่ได้รับอันตราย
D. เกิดความคลาดเคลื่อนกับผู้ป่วยกับเจ้าหน้าที่/ผู้รับผลงานได้รับอันตรายส่งผลให้ต้องหยุดงาน
หรือมีผลกระทบด้านทรัพย์สินมูลค่า 5,000-10,000 บาท
E. เกิดความคลาดเคลื่อนกับผู้ป่วยกับเจ้าหน้าที่/ผู้รับผลงานได้รับอันตราย
หรือมีผลกระทบด้านทรัพย์สินมูลค่า 10,001-30,000 บาท
F. เกิดความคลาดเคลื่อนกับผู้ป่วยกับเจ้าหน้าที่/ผู้รับผลงานได้รับอันตราย
หรือมีผลกระทบด้านทรัพย์สินมูลค่า 30,001-50,000 บาท
G. เกิดความคลาดเคลื่อนกับผู้ป่วยกับเจ้าหน้าที่/ผู้รับผลงานได้รับอันตราย
หรือมีผลกระทบด้านทรัพย์สินมูลค่า 50,001-100,000 บาท
H. เกิดความคลาดเคลื่อนกับผู้ป่วยกับเจ้าหน้าที่/ผู้รับผลงานได้รับอันตราย
หรือมีผลกระทบด้านทรัพย์สินมูลค่า 100,001-200,000 บาท
I. เกิดความคลาดเคลื่อนกับผู้ป่วยกับเจ้าหน้าที่/ผู้รับผลงานได้รับอันตราย
หรือมีผลกระทบด้านทรัพย์สินมูลค่า มากกว่า200,001 บาท
ระดับความรุนแรงเรื่อง ร้องเรียน
ระดับความรุนแรงเรื่อง ร้องเรียน
ระดับ 1 ผู้ป่วยให้คำแนะนำหรือเกิดความไม่พอใจ
ระดับ 2 ร้องเรียนต้องการการตอบกลับหรือติดตามผลการดำเนินการ
ระดับ 3 ร้องเรียนถึง ผู้บริหารโรงพยาบาล/ผอโรงพยาบาล
ระดับ 4 ร้องเรียนระดับสื่อมวลชน
ระดับ 5 เกิดการฟ้องร้อง
ระยะเวลาการรายงาน
ระดับ AC ระดับ 1 รุนแรงน้อยรายงานภายใน 3 วัน
ระดับ DF ระดับ 2 รุนแรงปานกลางรายงานภายใน 1 วัน
ระดับ GI ระดับ 3-5 รุนแรงมากรายงานผอสายงาน/ผอโรงบาลภายใน 15 นาที
เอกสาร
พัฒนาระบบการรายงานและเรียนรู้ความเสี่ยงทางคลินิกและเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ระดับประเทศ
(National Reporting and Learning System: NRLS) Version 11/2560