มาตรฐานHA ฉบับ 4 2561 : ฉบับใหม่(2018)

มีทั้งหมด 4 ตอน

ตอนที่ I ภาพรวมของการบริหารองค์กร

ตอนที่ II ระบบงานสำคัญของโรงพยาบาล

ตอนที่ III กระบวนการดูแลผู้ป่วย

ตอนที่ IV ผลลัพธ์

การเปลี่ยนแปลงในมาตรฐานใหม่

จะใช้เป็นตัว อักษรสีฟ้า

ตอนที่ I
- I-1 การนำ(LED)
  - I-1.1 การนำองค์กรโดยผู้นำระดับสูง (LED.1)
วิสัยทัศน์ พันธกิจ ค่านิยม และจริยธรรม
- - I-1.2 การกำกับดูแลองค์กรและความรับผิดชอบต่อสังคม (LED.2)
กำกับดูแลองค์กร และ ทางคลินิก
Ethical dillemma
- I-2 กลยุทธ์ (STG)
  - I-2.1 การจัดทำกลยุทธ์ (STG.1)

กำหนดโอกาสเชิงกลยุทธ์

กำหนดสมรรถนะหลัก

กำหนดกระบวนการทำงาน out source

I-2.2 การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ (STG.2)

- I-3 ผู้ป่วย / ผู้รับผลงาน (PCM)
  - I-3.1 เสียงของผู้ป่วย/ผู้รับผลงาน (PCM.1)

ประเมินความพึงพอใจ
- - I-3.2 ความผูกพันของผู้ป่วย/ผู้รับผลงานอื่น (PCM.2)
  - I-3.3 สิทธิผู้ป่วย (PCM.3)

- I-4 การวัด วิเคราะห์ และจัดการความรู้(MAK)
  - I-4.1 การวัด การวิเคราะห์ และใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงผลงานขององค์กร (MAK.1)

สร้างวัฒนธรรม Human center

- - I-4.2 การจัดการความรู้และสารสนเทศ (MAK.2)

การรั่วไหลข้อมูล
สื่อสังคมออนไลน์
- I-5 กำลังคน (WKF)
  - I-5.1 สภาพแวดล้อมของกำลังคน (WKF.1)
แผนบริหารทรัพยากรบุคคล
ปฐมนิเทศผู้ประกอบวิชาชีพอิสระ
/อาสาสมัคร
ทบทวนใบอนุญาตทุก 3 ปี
โปรแกรมป้องกันความปลอดภัย
-รังสี เข็มตำ ให้ภูมิคุ้มกัน เสิ้อป้องกัน
วัดระดับภาระงาน จัดการความเครียด
- - I-5.2 ความผูกพันของกำลังคน (WKF.2)
- I-6 การปฏิบัติการ (OPT)
  - I-6.1 กระบวนการ (OPT.1)
สนับสนุนกระบวนการสำคัญ
เสริมแกร่งสมรรถนะหลักลดแปรปรวน
การจัดการห่วงโซ่อุปทาน
พัฒนานวัตกรรม
- - I-6.2 ประสิทธิผลของการปฏิบัติการ (Operational Effectiveness)
Lean รอบเวลา ผลิตภาพ
ประสิทธิภาพ-ผลการทำงาน
วิเคราะห์ต้นเหตุของความล้มเหลว
รับภัยพบัติ ฉุกเฉิน

ตอนที่ II

HA standard 4th รูปแบบ สารบัญ

- การกำกับดูแลองค์กร I-1.2 ก

- Process ตอน I-6.1

มาตรฐาน I-6.1 4th edition