Opportunity for Quality improvement
โอกาสพัฒนา ในแต่ละกระบวนการดูแลผู้ป่วย
ใช้เครื่องมือ NEWS
ดู 4 ด้าน
NEWS
1.Need and experience of patients ถามผู้ป่วย - patient center
2.Evidence & professional stanadards ถามตำรา
ใช้อะไรมาเป็น EB เช่น การให้ยาทำใน 10 นาที ไม่ใช่ 15 นาที
3.Waste เช่น การรอคอย เป็น waste ทั้งนั้น ถามตัวเอง
4.Safety ดูประเด็นในแต่ละโรค ถามทุกคน ถามทุกแหล่ง
ใช้ AEC3
Accept
Access การเข้าถึง
Appropriate เหมาะสมหรือไม่
Competency
Continuity เชื่อมโยงต่อเนื่อง
Coverage
Effective ผลลัพธ์ หายดี
Efficient ให้ทรัพยากรคุ้มค่า Effec+Effi เป็น productivity
Equity ความเท่าเทียม ยืนบนกล่องเพื่อพ้นกำแพงก็พอ ไม่จำเป็นต้องสูงมากไป
Humanize เบ่งบานด้วยจิตใจที่ดีงาม
Responsive
Safty
Timeless ได้รับการรักษาในเวลาที่เหมาะสม
Equity
ความเท่าเทียม ไม่ได้หมายความว่า ยุติธรรม
ได้กันอย่างยุติธรรม ได้เท่าเทียมกัน