Output vs Outcome
ผลลัพธ์
Output
เป็นผลงานเชิงปริมาณ การได้ทำ (Output)
วัดจากการทำงานที่ออกมา
เช่น
มีการตรวจเช็ค Alvarado score ทุกราย
Outcome
ผลลัพธ์เชิงคุณภาพ (Outcome)
ซึ่งจะเกิดผลการเปลี่ยนแปลงเชิงพัฒนา (Impact)
มีการตรวจเช็ค Alvarado score ทุกราย
แต่การวินิจฉัย ไส้ติ่งอักเสบยังมีไส้ติ่งแตก outcome ยังเหมือนเดิม
พูดง่ายๆ ว่า
มี output มากไม่ได้หมายความว่า outcome จะดี
ดังนั้นต้องเป็น output ที่มีคุณภาพด้วย
จึงจะส่งผลให้ out come ออกมาดี
หลายๆครั้งการแก้ปํญหาอาจเริ่มต้นไม่ถูกต้อง
การแก้ปัญหาที่ได้ผลดี ควรมาจากการคลุกคลี่ลงพื้นที่จริง เห็นของจริง
ได้ข้อมูลจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และแก้ปัญหาที่รากของต้นเหตุจริงๆ
ไม่ใช่นโยบายที่เขียนมาจากส่วนกลาง