ตอนที่ I ภาพรวมของการบริหารองค์กร (Organization Management Overview)
I-1 การนำ (Leadership)
I-2 กลยุทธ์ (Strategy)
I-3 ผู้ป่วย/ผู้รับผลงาน (Patient/Customer)
I-4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้
(Measurement, Analysis,Knowledge Manament)
I-5 บุคลากร (Workforce)
I-6 การปฏิบัติการ (Operation)
ตอนที่ II ระบบงานสำคัญของโรงพยาบาล (Key Hospital Systems)
II-1 การบริหารงานคุณภาพ ความเสี่ยง และความปลอดภัย (Quality, Risk and Safety Management)
II-2 การกำกับดูแลด้านวิชาชีพ (Professional Governance)
II-3 สิ่งแวดล้อมในการดูแลผู้ป่วย/ผู้รับผลงาน (Environment of Care)
II-4 การป้องกันและควบคุมการติดเชื้อ (Infection Prevention and Control)
II-5 ระบบเวชระเบียน (Medical Record System)
II-6 ระบบการจัดการด้านยา (Medication Management System)
II-7 การตรวจทดสอบเพื่อการวินิจฉัยโรค และบริการที่เกี่ยวข้อง (Diagnostic Investigation and Related Services)
II–8 การเฝ้าระวังโรคและภัยสุขภาพ (Disease and Health Hazard Surveillance)
II–9 การทำงานกับชุมชน (Working with Communities)
ตอนที่ III กระบวนการดูแลผู้ป่วย (Patient Care Processes)
III-1 การเข้าถึงและเข้ารับบริการ (Access and Entry)
III-2 การประเมินผู้ป่วย (Patient Assessment)
III-3 การวางแผน (Planning)
III-4 การดูแลผู้ป่วย (Patient Care Delivery)
III-5 การให้ข้อมูลและการเสริมพลังแก่ผู้ป่วย/ครอบครัว (Information and Empowerment for Patients/Families)
III-6 การดูแลต่อเนื่อง (Continuity of Care )
ตอนที่ IV ผลลัพธ์ (Results)
IV-1 ผลด้านการดูแลสุขภาพ (Healthcare Results)
IV-2 ผลด้านการมุ่งเน้นผู้ป่วยและผู้รับผลงาน (Patient and Other Customer-Focused Results)
IV-3 ผลด้านบุคลากร (Workforce Results)
IV-4 ผลด้านการนำและการกำกับดูแล (Leadership and Governance Results)
IV-5 ผลด้านประสิทธิผลของกระบวนการทำงานสำคัญ (Key Work Process Effectiveness Results)
IV-6 ผลด้านการเงิน (Financial Results)