3 ระบบงานหรือกระบวนการที่หน่วยงานต้องจัดการ
1.ระบบการดูแลผู้ป่วย
2.ระบบบริหารหอผู้ป่วย
3.ระบบผู้ป่วยสัมพันธ์
4.ระบบสารสนเทศ
5.ระบบการจัดการความรู้
6.ระบบการบริหารและพัฒนากำลังคน
7.ระบบการนิเทศทางการพยาบาล
8.ระบบเครื่องมือ สาธารณูปโภค สิ่งแวดล้อม
9.ระบบเวชระเบียน
10.ระบบการป้องกันและควบคุมการติดเชื้อ
11.ระบบยา
12.ระบบการดูแลในชุมชน
และระบบอื่นๆ ขึ้นกับร.พ.
ระบบงานเบื้องต้นที่หน่วยงานควรจัดให้มี
ทั้งหมดนี้
ในแต่ละระบบ จะมีกระบวนการ 2 แบบ คือ
1.กระบวนการหลัก เป็นหัวสำหรับแต่ละเรื่องที่ต้องทำ
2.กระบวนการย่อย หรือ subprocess
ในแต่ละกระบวน