3 ระบบงานหรือกระบวนการที่หน่วยงานต้องจัดการ

1.ระบบการดูแลผู้ป่วย

2.ระบบบริหารหอผู้ป่วย

3.ระบบผู้ป่วยสัมพันธ์

4.ระบบสารสนเทศ

5.ระบบการจัดการความรู้

6.ระบบการบริหารและพัฒนากำลังคน

7.ระบบการนิเทศทางการพยาบาล

8.ระบบเครื่องมือ สาธารณูปโภค สิ่งแวดล้อม

9.ระบบเวชระเบียน

10.ระบบการป้องกันและควบคุมการติดเชื้อ

11.ระบบยา

12.ระบบการดูแลในชุมชน

และระบบอื่นๆ ขึ้นกับร.พ.

ระบบงานเบื้องต้นที่หน่วยงานควรจัดให้มี

ทั้งหมดนี้

ในแต่ละระบบ จะมีกระบวนการ 2 แบบ คือ

1.กระบวนการหลัก เป็นหัวสำหรับแต่ละเรื่องที่ต้องทำ

2.กระบวนการย่อย หรือ subprocess

ในแต่ละกระบวน