Publicidad de perfumes III

Elementos textuales y gestuales de la manipulación publicitaria.

En España se comercializan más de 1.200 marcas de perfumes distintas, producidas por más de 270 empresas. Un negocio que, junto con el de cosméticos, facturó en 2020 una cifra superior a los 8.000 millones de euros. Gran parte del éxito de estas ventas reside en las poderosas y agresivas campañas publicitarias que realiza cada marca. Aunque estas existen durante todo el año, se suelen concentrar principalmente en fechas cercanas a la Navidad, ya que el perfume se convierte en la tercera opción de compra, después de la de ropa y los juguetes. España es el séptimo consumidor de perfumería en el mundo. Es por ello que las televisiones, revistas y redes concentran sus anuncios en esos días.

Pero, ¿Qué hay detrás de estos mensajes? ¿Cómo consiguen las empresas que, un producto cuyo coste de fabricación es muy bajo, se convierta en un artículo de lujo por el cual los españoles están dispuestos a pagar unos 170 euros al año? ¿Cuáles son los recursos manipulativos que emplean los publicistas para hacerse con este lucrativo negocio? En estos artículos desvelamos parte de esas artimañas.

ELEMENTOS VERBALES, GESTUALES Y ARGUMENTATIVOS EN LA PUBLICIDAD DE PERFUMES.


por José Alfredo Elía Marcos

Códigos verbales

El eslogan

El eslogan es un mensaje verbal característico de la publicidad que se caracteriza por su brevedad, concisión, ritmo, densidad semántica, estructura de fórmula verbal, capacidad de mover a las masas, memorizable, ingenioso y con capacidad de divertir o sorprender.

Juan Antonio González define el eslogan de la siguiente manera: "Si bien una imagen puede considerarse un puñetazo en el ojo, el eslogan es un puntapié en nuestro cerebro; es una fórmula expresada con palabras en la que fondo y forma no pueden separarse ni traducirse ni transformarse".

Un buen eslogan ha de tener cinco características:

  1. Corto: Mientras mas largo sea el slogan más difícil será que sea recordado por el público, que es su principal objetivo, por lo que en los slogans se cumple aquello de que lo bueno si breve 2 veces bueno.

  2. Único: Un slogan debe diferenciar el producto del resto. No tiene mucho sentido imitar un slogan exitoso de otra marca.

  3. Directo: Lo complejo, como lo largo, es más complicado de retener. Los eslóganes han de ser claros y rápidos de entender.

  4. Impactante: De esa manera se facilita su retención y memorización.

  5. Apropiado: Ha de tener relación con la marca la que define y tener aceptabilidad.

Eslóganes en español

  • "Indefinible... y totalmente irresistible". Allure

  • "Más allá del glamour". Giorgio Beverly Hills

  • "Maroussia. La mujer que llevas dentro". Maroussia

  • "La mujer es una isla, y Fidji es su perfume". Fidji

  • "Esta será tu noche". Boss nuit pour femme

  • "Con carácter". Eau de Lancaster

  • "Una Navidad de estrella". Cinema de Yves Saint Laurent

  • "La pasión perfuma tu piel". Carmen

  • "El perfume del que están vestidos los sueños". Carolina Herrera

  • "Miracle, tú lo haces posible". Miracle de Lancôme

  • "Toda la ternura de un perfume" Anais Anais de Cacharel

  • "El arte de llegar al corazón de una mujer". Aramis

  • "Una representación privada". True star

Eslóganes en ingles

  • "All a man is". Aramis

  • "Mom secret". Nina

  • "Contemporary italian jewellers" Bvlgari

  • "Treasure the radiance". Trèsor

  • "The new sensuality". Gio

  • "Lights, camera, pasión". Love and Galomur. Jennifer López

  • "Are you on the list?". 212 Vip men

  • "Masculine charisma". Bvlgari

  • "Be unexpected". Bleu de Chanel

  • "Dolce & Gabbana the one". Dolce & Gabbana

  • "The gentleman is back". Givenchy pour homme

  • "Idylle body and soul". Idylle

  • "It´s yours for the making". Kenneth Cole

Eslóganes en francés

  • "Infiniment femme". J`adore

  • "Tu es ke grand soleil qui me monte à la tête" Poème

  • "Un moment seulement suffil á tout changer". Eternity Moment Clavin Klein

  • "Le perfum prodige". Noa

  • "L`esprit au bonheus". Dolce vita

  • "Le perfum défende". Eden

  • "París je t`aime". paris

  • "Fidji. Le perfum des paradis retroures". Fidji

  • "La vie est belle". La vie est belle de Lancôme

Los términos talismán

Los términos talismán son aquellas palabras que por distintas razones en determinadas épocas se han cargado de un prestigio tal que se evaden de toda crítica, y forman parte del acervo cultural, intelectual y sensitivo de la sociedad. Seducen, fascinan y persuaden. Los términos talismán están dotadas de una especie de simbolismo natural que las hace positivas por su mero uso.

En el discurso publicitario de perfumes los términos talismán más frecuentes son: glamour, mujer, noche, bella, pasión, perfume, ternura, piel,...

Códigos gestuales

La comunicación humana no solo se basa en el intercambio de palabras, sino que estas se ven siempre acompañadas, subrayadas y modificadas por actos externos, no verbales, que tienen una importancia y una relevancia similar a la propia comunicación verbal. Esta se sustenta en el uso de las palabras, del idioma; la no verbal, en gestos, miradas, posturas, entonaciones, etc. La teoría de la comunicación ha estudiado estos procesos no verbales y los ha clasificado para su mejor comprensión. De aquí surgen tres ramas de estudio de los procesos comunicativos no verbales:

  • La quinésica, que se ocupa del estudio de los gestos y de los movimientos corporales que acompañan a las palabras en cualquier intercambio de información.

  • La proxémica estudia la cercanía o lejanía entre los interlocutores, así como las posturas de estos, en el contexto del proceso comunicativo. De este modo, determinadas posiciones facilitan o dificultan determinados procesos de comunicación, pues en la proxemia inciden el tipo de relación entre el emisor y el receptor, el grado de confianza o intimidad, etc.

  • La paralingüística se centra en los elementos extralingüísticos que intervienen en el proceso comunicativo, tales como el volumen de voz, los silencios, los timbres o el estado de ánimo del emisor.

La sonrisa publicitaria o "de anuncio" es una sonrisa superior de alta intensidad. Expresa felicidad, alegría y contento, sentimientos que la modelo trata de transmitir por mímesis al observador.

Expresión facial

El rostro es una gran fuente de comunicación. El estudio de los códigos gestuales, analiza cómo se forma físicamente cada expresión y cuál es su significado. Paul Ekman demostró que las expresiones básicas no son rasgos culturales sino que son compartidas de manera universal y que por lo tanto tienen un origen biológico. Entre ellas están las que expresan la ira, el asco, el miedo, la alegría, la tristeza y la sorpresa.

Las expresiones faciales se emplean en la publicidad de perfumes para transmitir felicidad, sorpresa e interés referidas al producto, comunicando:

  • Satisfacción por su uso.

  • Demostrando que este es eficaz o novedoso.

  • Creando una situación de expectativa.

  • Asociando esas emociones al consumo del producto.

  • Buscar la mímesis. Que el observador experimente el mismo sentimiento.

Las expresiones faciales más empleadas en la publicidad de perfumes son las que manifiestan alegría o sorpresa.

La carcajada produce rostros exultantes y vigorosos. Unido a unos ojos cerrados expresa gozo y éxtasis.

Los rostros neutros o serios son más empleados en los anuncios destinados a varones. La boca permanece cerrada, las cejas inclinadas y la cabeza ligeramente caída. Simbolizan fuerza, poder, seguridad,...

Los rostros descontentos rara vez aparecen. Suelen aparecer para mostrar el "antes" del uso del producto. En algunos casos pueden aparecer gestos melancólicos como el del ejemplo.

Kinésia

La kinesia es la disciplina del lenguaje corporal que estudia las posturas, los gestos y los movimientos del cuerpo humano así como su significado expresivo.

Los movimientos corporales pueden tener un significado preciso consensuado socialmente:

  • Emblemas: son gestos no verbales que tienen una traducción específica. Se realizan principalmente con la mano y la cara. Por ejemplo levantar un pulgar, signo de victoria, gesto de OK, guiñar un ojo, etc.

  • Ilustradores: son aquellos gestos que van unidos a la comunicación verbal y su función consiste en reforzar el significado de la información que estamos expresando verbalmente. Por ejemplo, poner la palma de la mano hacia arriba y dirigida adelante, que muestra ofrecimiento. Se trata de un ilustrador de explicación.

  • Reguladores: Son los actos no verbales que tiene la función de organizar o dirigir la conversación que se está llevando a cabo entre los interlocutores. Por ejemplo para indicar el turno de palabra, que continúe hablando, que repita algo, que hable más despacio, que nos preste atención, etc. Lo más habituales son los gestos de asentimiento o de negación.

  • Adaptadores: Son aquellos movimientos, gestos o acciones que utilizamos de forma inconsciente para conducir sentimientos o controlar nuestras respuestas. Por ejemplo dar la mano, hacer reverencias, remangarse, gesto de aburrimiento, etc.

El gesto de retocarse los labios enfatiza esa zona femenina.

La cabeza apoyada en la mano aporta seguridad y sosiego.

El pulgar en los labios del varón denota dominio, superioridad o incluso agresión.

Tocarse el pelo es un gesto de coquetería.

Distancia íntima. El chico se aproxima a ella atraído por su aroma.

Distancia personal. La chica reduce la distancia con el chico atraída por el perfume que se encuentra tras él.

Proxémica

La proxémica o proximidad espacial es la disciplina que estudia el espacio y la distancia que guardan las personas al comunicarse verbalmente.

Esta distancia depende de varios factores pero en la publicidad de perfumes la principal es el grado de intimidad. En este caso la distancia será más próxima cuanto más íntima sea la relación.

En los anuncios de fragancias predomina la distancia íntima (de 15 a 45 cm) o la distancia personal (de 45 a 120 cm), siendo difícil encontrar la distancia social (120 a 360 cm) o la llamada distancia pública (a partir de 360 cm).

La mirada

La mirada y la posición del modelo frente a la cámara adquieren un gran significado que afecta al mensaje que se transmite. En el discurso publicitario de perfumes la mirada cumple una triple función. Por una parte suele ser la protagonista de la imagen al interpelar creando un foco de atención a la vez que sirve de punto de identificación (efecto espejo). Por otra sirve de guía a la mirada del observador que dirige su recorrido visual en la dirección que esta marque. De esta manera la implicación deja paso a la narración, la sugerencia... Por último es un recurso retórico más que expresa seducción, intimidad, alegría, seguridad, etc.

La agresiva mirada frontal se justifica con el nombre de la marca que hace referencia a la hipnosis.

La leve inclinación de la cabeza suaviza un poco la agresividad de la mirada frontal que sigue interpelando al observador.

Frontal discurso

El modelo se coloca de frente a la cámara, con los hombros alineados y la cabeza también de frente a la cámara. El personaje mira directamente al frente (close up). Es el equivalente a la enunciación: "Aquí estoy yo, y aquí está el producto que te vendo". Franqueza en la mirada, amplitud en la sonrisa y rostros abiertos.

Es la mirada más agresiva de todas, y por ello es muy extraño verla en otro tipo de publicidad. Capta la atención del observador y lo interpela. Además crea un efecto espejo característico en la publicidad de perfumes y cosméticos. La mujer que lo observa busca parecerse a la modelo de la imagen.

Frontal relato

El modelo está de frente, pero su mirada deja de ser directa y se centra en el objeto, se cierra, se eleva, desciende o desaparece. Esta mirada capta la atención del observador pero no es tan agresiva como la frontal.

En el ejemplo de la izquierda la mirada se opone al producto y se dirige hacia arriba como elevando el producto.

En el anuncio de la derecha la mirada lleva la misma dirección que el producto, concentrándose en él.

Tres cuartos presentación

En la posición tres cuartos o escorzo los hombros no están alineados, uno de ellos se adelanta en dirección al fotógrafo, la cabeza se gira ligeramente y la mirada se dirige hacia el fotógrafo. Equivale a la presentación del producto: "aquí os muestro esto"

Es ambiguo, pues no es tan directa como la frontal ni tan distanciada como el perfil. La afirmación frontal se suaviza convirtiéndose en invitación.

Tres cuartos matiz

La modelo está en posición de tres cuartos, pero no mira al frente, sino que desplaza su mirada en otra dirección. Expresa sentimientos más que voluntades. El rostro revela una psicología. Misterio, tentación, narcisismo, introspección, ensoñación, dulzura.

Perfil relato

Los personajes se sitúan de perfil ante la cámara. La mirada desaparece y la escena se hace más objetiva, creando un relato interno. El lector no se implica. En el ejemplo de Aramis la posición en perfil establece un relato entre los dos personajes, en ese caso es de cariño, ternura y protección, reforzado con el mensaje: "El arte de llegar al corazón de una mujer". En el ejemplo de Rochas la posición de perfil de la modelo y los ojos cerrados establece un diálogo consigo misma. Se establece por tanto una relación narcisista.

Tres cuartos sorpresa

El sujeto se sitúa de espaldas a la cámara, desplaza uno de sus hombros hacia el fotógrafo y gira su cabeza mirando también hacia la lente.

En este caso la cámara parece que sorprende a la modelo haciendo algo, y esta vuelve el rostro para vernos.

El observador femenino se identifica con el torso de la mujer de espaldas y desea la ternura del varón.

El observador masculino se identifica con el varón que está de espaldas y desea el abrazo de la mujer.

De espaldas

La persona se sitúa de espaldas a la cámara, con los hombros alineados en la perpendicular a la línea que le une con la cámara. Sitúa su cabeza de perfil y mira hacia el infinito. En función de lo que quiera transmitir podrá alzar más o menos la mirada. Es muy raro verlo en la publicidad de perfumes, y cuando aparece es como punto de identificación. Se establece un doble juego identificación-deseo, entre los personajes presentados de espaldas y de frente. En los ejemplos de la izquierda el observador se siente identificado con el personaje que está de espaldas. El anuncio sugiere que si tiene ese perfume podrá conquistar el abrazo y ternura de la persona amada.

Ausencia de mirada

Muchas veces los actores muestran los ojos cerrados y no existe mirada, ya sea porque están besándose, por el éxtasis en el cual aparecen sumergidos o, sencillamente, porque se excluyen del encuadre los ojos. En la mayoría de los casos tratan de expresar una emoción íntima típica del que experimenta un olor agradable. Los estudios demuestran que esta modalidad representa el 22% de los anuncios impresos en anuncios de perfumes.

Retórica de la mirada

La mirada puede tener un uso retórico potenciado por la eliminación de partes de la cara o por efectos de iluminación, espejos u otros objetos. Podemos encontrar la mirada oculta por mediación de algún elemento como el propio producto, objeto, mano, personaje, encuadre...

La máscara enmarca los ojos de la modelo creando un ambiente de seducción, misterio y fascinación.

Las gafas oscuras anulan la mirada, pero hacen que la modelo se convierta en foco de atención de todos como una actriz de cine.

La gestualidad de las manos refuerza la mirada enmarcándola.

Chanel Nº5 siempre juega con la transparencia de su perfume. En este caso el frasco actúa de lupa para agrandar la mirada de la modelo.

La espejo duplica la mirada. El reflejo mira al espectador, mientras que la modelo mira fuera del cuadro.

Los pétalos, que surgen del perfume, llenan el espacio cubriendo la mirada de la mujer.

El mechón de pelo interrumpe la mirada dando a esta un aire sugerente y provocador.

El encuadre corta la mirada del actor. Da la impresión de que es él el que se asoma para ver.

Contexto publicitario

La amplia oferta de mensajes publicitarios tiene un factor común que es la relación entre realidad y discurso. Todos los mensajes terminan estableciendo una relación diferente entre estas categorías. los elementos que componen el mensaje apelan a la función representativa o a la función constructiva del lenguaje.

J.M. Floch basándose en la dicotomía anterior (función representativa vs función constructiva del lenguaje) clasifica a la publicidad en cuatro categorías, representadas por cuatro grandes publicistas: David Ogilvy, Ph Michel, J. Feldman y J. Seguela según el esquema el esquema de la izquierda)

Publicidad referencial

Se trata de una publicidad de la verdad, concebida como adecuación a la realidad, como su casi-restitución: "Den los hechos" exclama David Ogilvy. Se trata entonces de reproducir un trozo de vida para que el consumidor se diga: "efectivamente es eso, está bien, es lo que siempre pensaba de ese producto". La realidad de Ogilvy es la de la vida cotidiana: prácticas, gestos y situación y situaciones que remiten a la vida diaria.

Publicidad mítica

La mítica es complementaria de la publicidad oblicua. Se vale de ella a modo de alianza para construir los mensajes. Mensajes que tienen como meta "fabricar felicidad" para que los productos dejen de ser sólo productos. Al igual que la publicidad oblicua, la publicidad mítica tiene como precepto que la realidad no está "ahí" sino que hay que construirla.

Publicidad oblicua

Es la negación de la publicidad referencial. Aplasta su ideología positivista. El sentido se tiene que construir, no es algo preexistente. Se apela a la inteligencia del consumidor. Mientras que la publicidad ogilviana intenta conseguir un tiempo de lectura lo más rápido posible (el recorrido del ojo lo más fácil posible, la relación texto-imagen lo más clara posible...) la publicidad oblicua hace de la mediación de su comprensión un valor: el vínculo de una coproducción por parte del sentido por el enunciatario.

Publicidad sustancial

Ideada por J. Feldman, este tipo de publicidad se centra en el producto, en las características del mismo y en los beneficios que producen dichas características. Es lo opuesto a lo mítico y lo oblicuo, pero es complementaria de la publicidad referencial de Ogilvy.

La persuasión

En los mecanismos de persuasión se suelen usar argumentaciones que anulen las defensas que el receptor haya podido crear por saturación publicitaria o frustraciones, y modifique sus comportamientos respecto al producto que se anuncia.

Para conseguir sus objetivos, la publicidad persuade, seduce, fascina. Trata de buscar diferentes modos sutiles, pero efectivos, de persuasión. Los más importantes son tres: la persuasión racional; la persuasión emotiva y la persuasión subliminal.

La persuasión racional

La persuasión racional o argumentativa es aquella que realiza deducciones, inducciones, utiliza la retórica, la referencia o la identidad, para convencer de las ventajas del producto anunciante. Un producto que enumere sus propiedades y sus ventajas para concluir que es el mejor del mercado, está intentando persuadir racionalmente.

< Los primeros anuncios solían aludir a argumentos de venta racionales.

La persuasión emotiva

La persuasión más utilizada en la publicidad de perfumes es la emotiva o afectiva. Se trata de esa publicidad que influye en el estado de ánimo del receptor, utiliza sus sentimientos (anhelos, temores, etc.) o provoca nuevos (el placer de lo prohibido, sensación de necesidad, etc.). Dentro de ella, son muy empleadas las falacias de la relevancia, que sustituyen la argumentación lógico-racional por la apelación a los sentimientos y las emociones psicológicas; ya que se parte de la premisa de que la toma de decisiones de las personas es más influenciable a través del "corazón", que a través de la "cabeza".

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