О системах, бьющих класс

Одной небольшой недодискуссией навеяло. Спасибо оппоненту за то, что еще раз ковырнул старую тему.

Речь идет о содержании тренажеров.

Тренажеры для органов управления, безусловно, нужны. Меняется объект управления, меняются цели и задачи, меняются условия, но самое главное - меняется персонал. Одни приходят, другие уходят. Новых учить, старых доучивать и переучивать. И все понимают, что, если не освежать знания и навыки, то все забывается и теряется. А освежать чтением инструкций ... Когда вы последний раз читали регламенты и инструкции, относящиеся непосредственно к вашим служебным обязанностям и обязанностям, не связанным непосредственно с вашей работой ? Например, когда последний раз вы внимательно изучали план эвакуации персонала при пожарах и стихийных бедствиях ? А он у вас в офисе должен висеть в каждом коридоре и (тут я могу ошибаться) кабинете, и вам его лучше знать, чем не знать.

Тренажеры нужны, и нужны, в первую очередь, для отработки именно взаимодействия в нештатных, а зачастую, даже и в штатных, ситуациях.

При этом, с тренажерами для штатных ситуаций, казалось бы, всё понятно - создавай модель объекта управления, выстраивай вокруг неё многопользовательскую игру - что-то типа стратегии пошаговой, стратегии или тактики в реальном времени, или даже - "ролёвку" какую-нибудь, что тоже может быть очень полезно. Тут уж спектр широк - и только выбирай. Хоть многопользовательскую "аркаду", если речь идет об отработке навыков управления какими-то быстро меняющимися объектами и процессами. Играй, учись, заодно и тимбилдинг какой-никакой, и можно даже без спиртного, и завтра неудобно перед коллеёгами не будет.

Но что делать с нештатными ситуациями? На то они и нештатные, что мы о них не знаем практически ничего.

Более того, для "старожилов" Катакомбы уже не секрет, а кто недавно тут - тому расскажу... 

Есть глубочайшая, тщательно  охраняемая и очень страшная тайна АСУ и СППР, о которой знает только узкий круг специалистов - моделей нет и не будет! 

Ну что поделать ? -  не дали до сих пор прикладные науки столько знаний и в такой форме, чтобы на их основе можно было сделать приличные модели. Вообще-то какие-то модели конечно сделать можно, но доверие к ним под очень большим вопросом! Кстати, потому развитие АСУ, ситуационных центров и т.п. до сих пор так нещадно тормозит.

И что тогда ? Нет смысла в тренажерах ? Раз невозможно сделать адекватную модель объекта управления, тогда как можно сделать соответствующий тренажер? Сразу скажу, чтобы отмести ключевые аргументы "церкви" Chat GPT и всей остальной хрени такого же типа:  в некоторых случаях, конечно, нам на помощь приходят "волшебные" нейросети, но ... это такое ... как правило - это всего лишь переложить с больной головы на здоровую. А в целом, да - моделей нет! Поэтому смысла в таких тренажерах, в которых делается основной упор на адекватные модели объекта управления - попросту нет. Кроме отдельных и очень редких случаев. И очень-очень дорогих. Как, например, на атомных электростанциях, атомных подводных лодках, РВСН и т.п..

А что тогда делать в целом?

А делать тренажеры для отработки навыков взаимодействия органов управления. Любой, даже чуть больше, чем  начинающий, управленец знает - система бьёт класс! Значит и надо вкладываться, в первую очередь, в систему. А только уже потом - в отдельные её подсистемы. На системе выиграем 80%, а на подсистемах ...процентов 10.

Да, сделать тренажер для отработки навыков оперативного взаимодействия органов управления в нештатных ситуациях, невозможно совсем уж без модели объекта управления/модели ситуации, но требования (в том случае, если мы делаем именно тренажер взаимодействия) к модели объекта становятся на порядок ниже и, как правило, можно ее делать достаточно схематично. На это знаний хватит.

А вот когда мы сможем довести почти до автоматизма действия персонала, ... когда каждый будет отчетливо понимать к кому и с чем, и когда необходимо обращаться, и в каких ситуациях, .... и когда тот, к кому обращаются, отчетливо понимает, что к нему обращаются не "на всякий случай", а осмысленно и по делу, то ...  

Эх, "Мечты, мечты, где ваша сладость? ..." (А.С.Пушкин) ... "Мечты ушли, осталась гадость." (кто-то из моего детства)