О неопределенности осведомленности

1. Осведомленность растет, но неопределенность растет еще быстрее. Это связано с «проклятием Сократа»: «Чем больше я узнаю, тем меньше я знаю!».

2. Осведомленность может расти бесконечно, но возможности обработки данных/информации(!) ограничены.

3. Осведомленность иллюзорна. Мало собрать данные - необходимо удостовериться, что им можно доверять. А в условиях целенаправленной проекции сторонами конфликта друг на друга неопределенности (в том числе и через дезинформацию) вопрос объективизации информации становится ключевым. Но универсальных инструментов решения этой задачи не существует! А не существует их потому, что нет универсального решения балансовой задачи большой размерности. Почти нет.

4. Высокая осведомленность уязвима. Системы, обеспечивающие высокую осведомленность, как правило, функционируют «на грани» (ничем не защищенные спутники; «воздушка», зажатая в ограничения каналов; «наземка», которую тоже ничем нельзя защитить; источники данных, которым нельзя полностью доверять; и т.д. и т.п.). 

5. Высокая осведомленность – это то, что формирует системный эффект. А то, что формирует системный эффект, как правило, намного легче разрушимо, чем то, что оно «склеивает».

6. Высокая осведомленность может быть легко разрушена, но порожденная ею неопределенность остается. Это является одним из хороших приемов в рефлексивных играх – создать у противника иллюзию определенности, на основании которой он … дополнительно проблематизируется (заражается когнитивными диссонансами), а потом … лишить его этой иллюзии! А диссонансы останутся! Мало какая система управления способна выдержать эти качели. Из-за этого почти в любой системе управления начинают порождаться/усиливаться процессы ее деградации. Более того – системы, зачастую, по инерции так и идут в рамках решения, полученного в условиях «осведомленности», скрывая (от вышестоящей системы управления) то, что эта осведомленность уже полностью неадекватна. Психология, однако. Это может быть спровоцировано и эффективно использовано конкурентом/противником. Управление противником... однако.

7. Плохо подготовленная для управления в условиях неопределённости система управления (и люди в ней) всегда порождают и всегда будут порождать мифы, чтобы создать иллюзию определенности. Это обывательский подход – если не знаем, с чем имеем дело, то принимает какую-то удобную(!) гипотезу и все решение опираем на нее. «Луна твердая!», «Кот Шредингера жив!». Чтобы потом не кусать локти, персонал систем управления необходимо специально обучать работе в условиях неопределенности. И не просто обучать персонал, а формировать культуру управления в условиях высокой неопределенности. Мало кто на это способен. Но тот, кто способен, тот выигрывает в конфликтах еще до их начала. Так говорил Сунь-Цзы.

8. Компетенция, ориентированная на условия высокой осведомленности, не конвертируется в компетенцию управления в условиях высокой неопределенности. Как ни странно, верно и обратное – компетенция управления в условиях высокой неопределенности не конвертируется в компетенции управления в условиях осведомленности. Причина – выгорание. Опять психология! Как говорил один из моих учителей – «Каждый баран должен висеть за свою ногу!»

9. От ситуационной осведомленности необходимо как можно быстрее перейти к парадигме «осведомленность об обстановке». Для этого необходимы еще и анализ, и прогноз, и синтез. Тогда может быть неважным состояние конкретного Кота Шредингера.

Тезаурус :

• Состояние - идентифицированная в пространстве параметров область, как подмножество фазового пространства, выделяемая по критерию возможности перехода к другой области. 

• Ситуация - Совокупность характеристик сущностей, имеющая предметную интерпретацию ; совокупность состояний группы определенных объектов.

• Обстановка - совокупность ситуаций  с их эволюцией, в том числе, прогнозируемой.

• Неопределенность - состояние, при котором на одном и том же множестве данных определенными методами могут быть получены различные выводы.

• Осведомленность -  модель (представление прототипа в форме, отличной от формы его существования).

• Ситуационная осведомленность -  фактологическая ситуационная модель.

• Осведомленность об обстановке -  логико-вероятностная модель над совокупностью ситуаций.

• Степень осведомленности - соотношение некоторой осведомленности с минимально необходимой для решения определенной задачи.