Методология управления в условиях высокой неопределенности

Основные инструменты науки – анализ и синтез

В управлении - то же самое. Причем, если объект и предмет исследования хорошо изучен, то традиционно при выработке управленческих решений сначала идет анализ, а потом - синтез. Однако это не работает в тех случаях, когда объект исследования изучен плохо. В этом случае сначала идет синтез, потом анализ, потом опять синтез …и так может быть многократно, а в итоге – формирование управленческого решения.

То есть при высокой неопределенности, не имея возможности увидеть объект исследования в его естественном виде, мы сначала на основании хоть какой-то информации о нем ( а иногда и при полном ее отсутствии) формируем теорию его существования, которая дает нам основания представить объект в необходимом нам ракурсе и в необходимой целостности и детальности. Другими словами: мы синтезируем модель объекта исследования, а потом анализируем ее, пытаясь понять то, насколько эта модель соответствует действительности. Причем для анализа используем, в основном, косвенные проявления объекта в наблюдаемой действительности.

Предельным случаем такой технологии является деятельность философов, которые формируют аксиоматический базис модели мироустройства, состоящий из непротиворечащих друг другу аксиом/допущений. Затем на основе этого базиса методами формальной логики исследователями «вычисляются» следствия, которые надстраиваются ими над исходным базисом до тех пор, пока получаемые выводы не находят достаточного подтверждения или опровержения в наблюдаемой действительности. В случае существенного опровержения выводов аксиоматический базис отвергается и формируется новый.

Это упрощенная модель, поскольку осуществляется постоянная ревизия и развитие любого базиса. Базис всегда неидеален, процесс его развития и совершенствования также неидеален – восстанавливая согласованность с действительностью в одних местах, он разрушает согласованность в других, и зачастую – внутреннюю согласованность, что всегда приводит к различного рода противоречиям в сообществах тех, чья деятельность непосредственно связана с развитием и совершенствованием базиса, вплоть до конфликтов и, даже, военных. Понимание этих процессов является фундаментом объяснения множества явлений в науке (как общественном явлении), религии, культуре, общественной, политической жизни, экономике и т.п.

Таким образом основой методологии управления в условиях высокой неопределенности является процесс, включающий формирование/синтез теорий объекта управления и окружающей обстановки, их анализ и на основе его - синтез управленческих решений.

Подчеркиваю - речь идет в большей степени о формировании и исследовании гипотез, чем об исследовании данных. На то она и высокая неопределенность - данных нет!

В целом, просто и легко понятно. Но дьявол, как известно, в деталях. И на превращение кучи-малы этих деталей в нечто более-менее понятное, уходят жизни поколений.