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Merlo G., Bordone G., “Guida alla programmazione sociale. Teorie, pratiche, contesti”, Carocci faber 2025
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Gli altri Hub:
PT 1 – Fondamenti e teorie → come pensiamo la realtà e il cambiamento.
PT 2 – Governo e Modelli → le regole di ingaggio e le responsabilità
PT 4 – Valutazione, Indicatori e Esiti → misurare ciò che l’intervento produce
Questo Hub trasforma le basi teoriche (Hub 1) e i modelli decisionali (Hub 2) in strumenti operativi: metodi di analisi, framework logici e tecniche di progettazione che permettono di costruire interventi coerenti, verificabili e realizzabili. È il livello in cui la programmazione diventa operatività.
La Progettazione operativa utilizza un insieme di strumenti logici, framework e metodi che permettono di trasformare una Analisi dei problemi in un Piano di lavoro.
I più diffusi approcci alla progettazione degli interventi sociali adottano una metodologia che, partendo dal Project management, si coniuga nel Project Cycle Management per concretizzarsi nella Programmazione logico formale (Logical Framework Approach e Quadro logico) ed utilizza la Work Breakdown Structure per la scomposizione gerarchica ed analitica di un Progetto nelle Componenti che devono essere prodotte per completarlo. (217 – 218)
Non sono procedure burocratiche: sono strumenti di pensiero che aiutano a renderne esplicite le fondamenta, a definire cosa si fa, cosa si misura e perché, e le singole Responsabilità.
Analisi e “individuazione” del problema.
Il Punto di vista (Standpoint) e la Teoria del posizionamento (Standpoint theory) definiscono la natura del problema, le ipotesi sulle sue origini (“Cause”), quali le Condizioni ne influenzano l’evoluzione. Lo strumento operativo è l’Albero dei problemi e degli Obiettivi che identifica i problemi che si intende affrontare e, conseguentemente, gli Obiettivi da raggiungere.
Framework di riferimento
Guida la costruzione dell'intervento assicurando coerenza tra problemi, Obiettivi, Azioni, Esiti, Indicatori. Permette di passare dalla Fase di ideazione a un progetto argomentato, implementabile, verificabile e valutabile. (106-127)
La logica è quella Frattale: gli Obiettivi vengono scomposti gerarchicamente dal generale al particolare, in una catena mezzi-fini in cui ogni Obiettivo è il mezzo per raggiungere quello di livello superiore, e ne è a sua volta il fine per il livello immediatamente inferiore. (109-112)
Lo strumento principale è il Logical Framework Approach, con cui si definiscono con chiarezza gli Obiettivi generali e quelli Specifici, e la Logica dell'intervento con le sue relazioni di causa-effetto (Causalità).
Strutturazione dell'intervento
È il momento del passaggio dall’idea alla operatività garantendo coerenza, misurabilità, Fattibilità, Sostenibilità. Lo strumento principale è il Quadro logico che descrive:
gerarchicamente gli Obiettivi Generali e Specifici con i Risultati attesi ed i loro Indicatori,
la Logica dell’intervento che si intende adottare,
le Condizioni esterne ed interne che possono influenzare il successo dell’iniziativa,
le cose da fare (Azioni e singole Attività) con le risorse necessarie. (253 -261)
Il Piano di lavoro
Definisce: Fasi, Azioni e Attività; Sequenza temporale (Gantt e Pert); risorse (persone, strumenti, materiali, budget, etc.); Responsabilità; Indicatori di processo. Lo strumento è la Work Breakdown Structure: la scomposizione gerarchica e analitica di un progetto negli elementi che devono essere prodotti per completarlo (Deliverables: Azioni e Attività). (303)
Schede collegate
Pianificazione, Programmazione e Progettazione
Definisce e distingue i tre livelli dell'azione organizzata: la pianificazione come cornice strategica di lungo periodo, la programmazione come processo di allocazione di risorse e priorità, la progettazione come costruzione dell'intervento specifico. La logica frattale.
La capacità di un intervento di mantenersi nel tempo dal punto di vista organizzativo, economico, sociale e istituzionale, garantendo continuità e qualità delle azioni. Nella programmazione sociale significa progettare soluzioni che restino efficaci anche oltre la durata del finanziamento, integrandosi stabilmente nel sistema dei servizi e nelle comunità.
I “mattoni” che traducono la logica dell’intervento in elementi operativi. Lo schema di costruzione di un intervento.
Il metodo strutturato che organizza problemi, obiettivi, risultati e indicatori in una matrice logica, rendendo trasparente la catena causale dell’intervento. Il Quadro logico traduce questa logica in una struttura operativa che guida progettazione esecutiva, monitoraggio e valutazione, chiarendo responsabilità, risorse e condizioni esterne.
Strumenti che rappresentano visivamente tempi, sequenze e dipendenze tra attività, facilitando controllo, coordinamento e gestione delle fasi di un progetto. Permettono di verificare la fattibilità temporale, individuare il percorso critico e monitorare l’avanzamento dell’intervento in modo chiaro e condivisibile.
Scomposizione gerarchica di un progetto nei suoi elementi da produrre (deliverables: Azioni e Attività) per realizzarlo, fino alle unità operative minime. È uno strumento che chiarisce cosa deve essere fatto, da chi e in quale sequenza, facilitando pianificazione, responsabilità e controllo dell’intervento. Le matrici di responsabilità: RAMI e RACI.
Albero dei problemi e degli Obiettivi
Diagrammi in cui il primo scompone in una Catena causale i problemi a cui un intervento deve fare fronte; il secondo ne è la versione speculare, che traduce ciascun problema in un corrispondente Obiettivo da raggiungere, cioè si trasformano le "situazioni negative" in "soluzioni desiderate".
Disciplina che pianifica, organizza e gestisce risorse e attività per raggiungere Obiettivi specifici entro tempi, costi e qualità definiti.
Modello metodologico strutturato che organizza le Azioni in fasi logiche (il "ciclo"), assicurando che ognuna sia un mezzo coerente per raggiungere gli Obiettivi prefissati.
Scomposizione gerarchica e analitica di un progetto negli elementi che devono essere prodotti per completarlo.
Giorgio Merlo agosto 2026
Come citare questa scheda: Merlo G., Bordone G., Pianificazione, programmazione sociale [sito web], scheda "Progettazione Operativa", 2026. Disponibile su: https://sites.google.com/site/programmazionesociale/home/percorsi-tematici/progettazione-operativa