Norma UNI sul welfare aziendale

INDICE ANALITICO GENERALE

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Linee guida per i requisiti per la qualità dei fornitori di servizi alla persona/famiglia nel welfare aziendale[1].

È una “Prassi di riferimento” pubblicata dall’UNI alla cui stesura hanno collaborato esperti del Gruppo Cooperativo CGM[2] e di Secondo Welfare[3].

Le Prassi di riferimento sono strumenti ”para normativi” al servizio della normazione e del mercato, capaci di rispondere, con un valore aggiunto ed in tempi ridotti, alle sollecitazioni esterne su temi emergenti.[4]

Il documento fornisce delle linee guida in merito ai requisiti per la qualità dei fornitori dei servizi alla persona offerti ai lavoratori dai datori di lavoro attraverso piani di welfare aziendale gestiti direttamente o mediante il sostegno di provider e altri operatori in cinque possibili diversi ambiti di attività riconducibili: alla sfera famigliare, del benessere e della salute, della qualità della vita, dell’abitazione e di intermediazione (servizi finanziari/assicurativi/assistenza fiscale, ecc.).

Considerando le diverse misure e i servizi offerti, la Prassi definisce alcuni requisiti per i fornitori in merito all’ambito giuridico-amministrativo e a quello economico-finanziario. Sono inoltre individuate le autorizzazioni amministrative e le procedure essenziali per il rilevamento della qualità dei servizi offerti, nonché gli elementi tecnico-professionali per l’erogazione dei servizi.

• Requisiti “giuridico-amministrativi”: si stabilisce che i fornitori dei servizi debbano essere conformi ai requisiti di legge e a quelli dettati dalla contrattazione collettiva. In particolare, è chiesto loro il rispetto degli obblighi di pagamento delle imposte e delle tasse, dei contributi e delle retribuzioni dei loro lavoratori; è stabilità poi la necessità di non trovarsi in stato di fallimento. Altri requisiti riguardano poi gli amministratori e, eventualmente, il direttore della struttura che eroga il servizio.

• Requisiti di solidità economico-finanziaria: stabiliscono che i fornitori hanno l’obbligo di dimostrare la propria solidità economica e finanziaria rispetto al regolare svolgimento delle attività, attraverso la presentazione di idonea dichiarazione bancaria o per mezzo di una sintetica descrizione della situazione patrimoniale, economica e finanziaria.

• Qualità dei servizi alla persona: stabilisce che i fornitori di servizi di natura sociale debbano essere in possesso di specifiche autorizzazioni e procedure per il rilevamento della qualità delle prestazioni offerte. Sono definite alcune capacità e competenze tecniche e professionali decisive: tra queste c’è la necessità di avere all’interno della struttura personale con le adeguate qualifiche e competenze professionali, la previsione di attività formative e di aggiornamento per gli operatori sociali, la presenza di strutture e attrezzature adeguate e a norma di legge.

Note:

Approfondimenti:

Santoni V., Qualità dei servizi di welfare aziendale: predisposta la prima Prassi UNI, Secondo welfare 2019

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