relatórios do tarefa

Acompanhamento de tarefas

Este relatório pode ser utilizado para realizar a análise das tarefas, em uma visão macro utilizara uma série de restrições com os filtros disponibilizados. Seja pela chave da tarefa, pela classe, pelo período, por situação, por classe de recurso, por data de programação etc.. podendo apresentar o resultado ainda com agrupamento nos resultados para facilitar a visualização das tarefas, dentre eles o agrupamento por classe de recurso.

Localizado no sistema em: Unum > Tarefas > Consultas > Acompanhamento de tarefas.

Agrupamento de tarefa

Com este relatório será possível a apresentar um espelho das tarefas que foram agrupadas,seja no período ou utilizando a chave do agrupamento para o estabelecimento do usuário logado.

Localizado no sistema em: Unum > Tarefas > Consultas > Agrupamento de tarefa.

Apontamentos de tarefas

Este relatório pode ser utilizado para realizar a análise das tarefas, em uma visão macro através de uma série de restrições de filtros disponibilizados, tais como chave da tarefa, classe, período, situação, se exibe os motivos vinculados aos apontamentos, ou não, etc.

Os resultados podem ser apresentados com agrupamento para facilitar a visualização das tarefas, como motivo de apontamento, classe da tarefa, tarefa, lote, agente do apontamento e data do apontamento.

Localizado no sistema em: Bematech > Tarefas > Consultas > Apontamentos de tarefas.

Apontamentos em não conformidade

Um apontamento em não conformidade tem relação com uma situação do tipo bloqueado é configurada para que seja colocado o motivo de entrar naquela situação. Geralmente apontamentos com motivos podem são considerados com apontamentos em não conformidade.

O relatório encontra-se no seguinte caminho na árvore do sistema: Unum > Tarefa > Consultas > Apontamentos em não conformidade.

Eventos de tarefa

Usando este relatório será possível verificar a(s) tarefa(s) que possuem situações de níveis de alertas configurados e geraram alerta durante o seu atendimento. O relatório encontra-se no seguinte caminho na árvore do sistema: Unum > Tarefa > Consultas > Eventos de tarefa.

Ficha de tarefa

Com este relatório será gerado um espelho com a(s) tarefa(s) que atendam aos filtros inseridos informado, observando de forma prática, as informações das tarefas.

O relatório encontra-se no seguinte caminho na árvore do sistema: Unum > Tarefa > Consultas > Ficha de tarefa

Notas de atendimento

Esse relatório tem como objetivo apresentar as notas de atendimentos atribuídas as tarefas realizadas que são apresentadas de acordo com os filtros utilizados. Será possível visualizar médias das notas dos atendimentos e ainda como opção de pesquisa, o relatório possibilita que ela seja realizada com até 3 agrupamentos. O relatório encontra-se no seguinte caminho na árvore do sistema: Unum > Tarefa > Consultas > Notas de atendimento. Para utilizar as notas de atendimento é necessário que seja inserida uma grade adicional "nota de atendimento" . Normalmente a nota de atendimento é configurada como obrigatória em uma situação do tipo "conclusão".

Resumo de apontamentos

Será apresentado em um formato de espelho um resumos e todos os apontamento realizados nas tarefas que obedeção ao filtro utilizado. Apresentando o total de horas, quantidade de apontamentos e média de tempo por apontamento realizado.

O relatório encontra-se no seguinte caminho na árvore do sistema: Unum > Tarefa > Consultas > Resumo de apontamentos.

Tarefas atendidas no prazo

É considerada uma tarefa atendida dentro do prazo uma tarefa que utiliza data limite e está tarefa foi concluída dentro do tempo esperado.

O relatório encontra-se no seguinte caminho na árvore do sistema: Unum > Tarefa > Consultas > Tarefas atendidas no prazo.