planeta brinquedo

Outro indicador implementado foi o “venda por metro quadrado”, onde é possível a comparação entre as lojas, independentemente do tamanho, considerando um padrão indicativo que aponta o poder/potencial de venda de cada filial.

Dentro deste conceito, os vendedores passaram a visualizar em tempo real o número de suas vendas e metas com mais clareza e rapidez, além dos dados relacionados ao volume de operações e comissões.

No espírito de brincadeira, existe inclusive uma competição saudável entre eles, um ranking onde consta os números de vendas, entre outros dados relacionados, que estimula, dentro de um contexto leve e cordial, natural da Planeta Brinquedo, o espírito vendedor e pró-ativo. Destacam-se ainda os indicadores “ticket médio de vendas” e “peças por atendimento”.

Além disso, outro ponto crítico combatido foi o tempo de demora nas vendas e no atendimento de caixa e a formação de grandes filas. Antes, o tempo dispensado pelos clientes para a realização das suas compras era enorme e, em datas especiais, como o natal e o dia das crianças, o problema se potencializava.

O Bematech Varejo possibilitou a instalação de PDVs com o TEF integrado dentro do próprio software, como também de terminais para que os vendedores fizessem a pré-venda e simplificassem o momento da compra. Com este adiantamento, o cliente se dirige ao caixa somente para realizar o pagamento. Assim, o tempo de atendimento diminuiu consideravelmente e as filas foram praticamente anuladas.

Patrícia Dale, sócia-diretora da Planeta, ressalta a evolução do seu desempenho: “Com a Bematech eu melhorei muito a minha frente de loja. O TEF integrado dentro do Bematech Varejo trouxe velocidade e as lojas ficaram bem mais rápidas. Ganhamos muito em performance.”

Para que os consumidores tivessem acesso às melhores ofertas, a organização desenvolveu, com total suporte do Bematech Varejo, seu cartão de fidelidade, o “Cartão Crescer”. Por meio de um simples cadastro, o cliente passou a se beneficiar com descontos e vantagens exclusivas. Tornou-se possível direcionar promoções, destacando os itens de maior interesse do cliente e fazer um trabalho diferenciado de relacionamento.

Conjuntamente, foi desenvolvido o serviço “Lista de Presentes”. Funciona nos mesmos moldes das conhecidas listas de casamento, permitindo que a criança escolha os presentes que gostaria de ganhar e crie, com os pais, uma relação que fica à disposição dos seus convidados em uma ou mais lojas da rede. É um incrível facilitador de compras, principalmente levando em consideração as inúmeras opções disponíveis na Planeta.

No módulo fiscal, o sistema contempla as obrigações determinadas pela Receita Federal para geração dos arquivos de Escrituração Fiscal e Contábil em formato digital (SPED) e a emissão da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e).

Ainda foi realizada a implementação do módulo contábil para a execução do registro, controle e acompanhamento de todos os movimentos contábeis gerados automaticamente pelas operações das lojas no Bematech Varejo dispensando importação de outros sistemas ou lançamentos manuais.

Este controle permite identificar com precisão o usuário responsável pela inclusão ou alteração de qualquer movimento contábil, bem como a data desta manutenção. O acompanhamento permite desde a emissão de relatórios de simples conferência, até a geração de relatórios de execução orçamentária por centros de custo/resultado..

Realidade Atual

A Planeta opera com incrível agilidade e segurança. Em momentos de grande fluxo de clientes, como o dia das crianças e o natal, o atendimento se dá de forma tranquila e ordenada. É o exemplo perfeito da alta performance no varejo; viabilizada por um sistema de gestão integrado de alta qualidade.

A adesão do Bematech Varejo possibilitou um foco maior no desenvolvimento da organização, e trouxe as respostas tecnológicas que atenderam aquelas demandas. Sua administração é totalmente enxuta e centralizada.

Além disto, sua adoção ao Sistema permitiu que a empresa pudesse seguir com seus projetos de crescimento e amplificação de mercado, pois agregou tecnologia, trazendo a estabilidade necessária para fomentar sua expansão.

“Eu acho que o Bematech Varejo é um sistema tecnicamente muito bacana. Não sou especialista, mas muitas pessoas da minha confiança afirmam pra mim que a tecnologia da Bematech é extremamente avançada, que oferece muitas possibilidades aos clientes. Então, eu, vejo que estou numa plataforma moderna e segura para desenvolver o meu negócio”, pondera Patrícia Dale.

Atualmente a Planeta Brinquedo é a maior rede de lojas de Brinquedos do Nordeste, representando 12% do faturamento desta categoria na região. Nos últimos três anos cresceram em torno de 40%, atuando em um mercado acirrado onde seus principais clientes são homens e mulheres da faixa etária de 25 a 40 anos de idade, das classes A e B.

Sua equipe de profissionais ultrapassa o número dos 200 funcionários, formando o grupo de colaboradores do escritório e das lojas.

História da empresa

Exatamente um mês antes do dia das crianças, 12 de setembro de 2002, foi inaugurada a primeira loja Planeta Brinquedo, no Shopping Aldeota, em Fortaleza. Impulsionada pelo sonho e trabalho duro dos seus idealizadores, em menos de um ano, em 2003, a Planeta já estava no Shopping Del Paseo, também em Fortaleza, e no Natal Shopping, na capital do Rio Grande do Norte.

Em 2004, chegou a Recife, no Shopping Recife, e em Aracaju, no Shopping Jardins. No mesmo ano, inaugurou a terceira filial em Fortaleza, no Shopping Iguatemi. Seguindo com o crescimento, em 2005, a Planeta começou atividades no Shopping Midway, em Natal e em 2009, no Shopping Via Sul, em Fortaleza.

Em 2012, Fortaleza ganhou mais uma Planeta, no North Shopping e terminou o ano com a inauguração da loja do Shopping RioMar, em Recife. Em 2013, três novas lojas foram inauguradas: Pátio Dom Luís (Fortaleza); Maraíra Shopping (João Pessoa) e Shopping Parangaba (Fortaleza); totalizando o número de 12 lojas em pleno funcionamento, com previsão de mais lojas para os próximos anos.

A base do sucesso dessa que já é líder absoluta no varejo especializado em brinquedos no Nordeste é o atendimento personalizado, a variedade de produtos e preços competitivos. Em suas lojas, o cliente tem à sua disposição uma equipe de funcionários especializados e bem treinados, sempre prontos para estimular brincadeiras, proporcionar momentos especiais e felizes e realizar sonhos.