rejeição "Não foi possível receber resposta do serviço [NOME_SERVIÇO]" após atualização do certificiado digital

Após a atualização do certificado digital de uma empresa, o sistema Bematech ERP pode não conseguir mais efetuar o contato com a SEFAZ, apresentando a mensagem de rejeição supracitada e impossibilitando o envio da NF-e ou a execução de qualquer outro serviço disponível pela SEFAZ.

Geralmente, essa mensagem ocorre quando o certificado digital importado não contém todas as propriedades extendidas ou o caminho de certificação completo. O certificado sem essas informação contém o tamanho 4KB, enquanto o tamanho esperado é de 10KB.

Diante do exposto, orientamos realizar a atualização do certificado digital para o sistema Bematech ERP seguindo o passo a passo do link abaixo:

Quais procedimentos necessários para realizar a atualização do certificado digital ?