Melhorias no Módulos de Garantia

Data de postagem: Jun 27, 2013 2:32:52 PM

Atendendo a demanda da Troller Veículos Especiais S.A., a UNUM Tecnologia e Consultoria em Informática Ltda ampliou sua linha de produtos com o desenvolvimento de mais uma considerável melhoria no recurso Módulo de Garantia.

Além de trabalharem com o Sistema UNUM, com os módulos de Compra, Venda, Fiscal, Produção, Financeiro, de maneira integrada e qualitativa, a Troller, já pode, com a melhoria implementada no Módulo de Garantia, ter ganhos reais em suas transações, especialmente no que diz respeito a qualidade dos produtos repassados por seus fornecedores e ao dinheiro dispensado aos custos com as garantias contratadas pelos clientes.

A Troller, por meio de sua rede de distribuidores e revendas, atende ao cliente final que requisitará, no ato da compra do seu veículo, algumas garantias. Quando essa solicitação de garantia é reclamada pelo cliente, essa problemática é submetida a uma análise. Através dessa analise, se concluirá de quem é a responsabilidade sobre o defeito reclamado pelo cliente. Se a conclusão da análise confirmar que a responsabilidade do dano apresentada no veículo for do fornecedor, o mesmo, ressarcirá a Troller no valor dispensado para o atendimento da garantia, tendo por base o preço da última compra. A UNUM, através da melhoria desenvolvida no Módulo de Garantia, viabiliza e facilita todo esse processo.

Aroldo Holanda, Gerente de Projetos da Troller, resume bem o que representa esse benefício apresentado pelo Sistema UNUM: “Será incrivelmente vantajoso para a Troller. Ela poderá, de maneira simples, realizar todo esse processo que resultará em ganhos reais e benefícios financeiros concretos para a empresa.”

Focada em sempre oferecer aos seu consumidores e colaboradores os produtos, serviços, atendimento e os recursos mais modernos do mercado, a Troller, marca brasileira fundada em 1997, na cidade de Horizonte/CE, gigante do mercado automobilístico, especialmente do segmento dos veículos especiais, off-road e utilitários (Jipe T4, Jipe militar, carro-bombeiro e aqueles destinados às operações em minas subterrâneas) opera, através do trabalho da UNUM, o recurso “Módulo de Garantia” em versão atualizada.

É Importante ressaltar que, desde 2007, ano em que a Troller foi adquirida pela Ford Motor Company Brasil LTDA, esse compromisso com a atualização tecnológica foi potencializado, implementado em todos os setores da Troller (serviços, atendimento, além de tecnologia e recursos para os processos de produção e desenvolvimento de produtos),e realizado com maestria pela UNUM que, desde 2008, firmou sua parceria com a Ford Troller, através do seu Sistema de Gestão Empresarial.

Essa melhoria, que a principio foi desenvolvida para atender a uma demanda especifica da Ford do Brasil, já está disponível para qualquer cliente interessado em utilizá-la e é passivel de costumizações.