perguntas frequentes

como realizar uma venda registrada em duas notas fiscais de venda ao consumidor, mas com pagamento único em cartão manual? - Dec 02, 2010 12:37:51 PM

o que significa a mensagem de erro "não é possível iniciar uma nova pré-venda com outra conta em uso"? - Dec 02, 2010 12:45:56 PM

como fazer estorno de um pedido no caixa com tarefas? - Dec 02, 2010 2:58:37 PM

como configurar reimpressão de boletas de transação TEF (cartão de crédito/débito) no caixa? - Dec 13, 2010 3:11:42 PM

quais situações podem ocorrer o cancelamento do cupom fiscal? - Feb 04, 2011 12:12:36 PM

como proceder para estornar um cartão passado em TEF, quando já não há mais possibilidade de realizar o cancelamento do cupom fiscal no caixa? - Feb 04, 2011 12:14:25 PM

qual a utilização do lançamento de despesas no caixa e como habilitá-lo? - Feb 04, 2011 12:18:11 PM

como realizar uma troca de uma venda realizada no sistema legado do cliente após a implantação do sistema unum? - Feb 04, 2011 12:19:13 PM

o que deve ser realizado na intervenção técnica no ECF para que possibilite o funcionamento do equipamento com o caixa Unum? - Feb 08, 2011 7:51:9 PM

como simular uma transação negada pela autorizadora do cartão de crédito utilizando o simulador sitef? - Feb 10, 2011 7:42:26 PM

é necessário a realização de algum procedimento em virtude do horário de verão? - Feb 17, 2011 3:18:50 PM

Qual o procedimento, para que todas as estações configuradas como terminais de caixa sejam inicializadas diretamente no módulo caixa, sem ser necessário acessar o menu da árvore “Ir Para/Frente de Loja/Caixa”? - Feb 21, 2011 3:51:51 PM

Tarefas presas no servidor da loja. Como proceder? - Mar 02, 2011 7:22:38 PM

quais as configurações necessárias para o caixa funcionar com o TEF? - Mar 22, 2011 1:15:49 PM

qual a resolução mínima para exibição da tela do caixa? - Mar 23, 2011 5:56:47 PM

Qual o comportamento do caixa e da pré-venda em relação ao tipo de documento fiscal a ser emitido? - Mar 25, 2011 5:37:53 PM

Qual a configuração necessária para a utilização do multi bandeira? - May 05, 2011 5:39:52 PM

qual a configuração necessária para o caixa solicitar lote ao registrar um recurso que possui lote vinculado? - Jul 06, 2011 1:33:26 PM

como se utiliza o processo "Correção carteira genérica TEF"? - Aug 24, 2011 12:34:1 AM

é possível realizar o estorno de venda paga com crédito de troca? - Oct 20, 2011 8:40:9 PM

Como fazer para que os cupons impressos no terminal de caixa participem da promoção Cupom Mania? - Oct 20, 2011 9:6:22 PM

é possível lançar operações no terminal de digitação com data retroativa? - Oct 26, 2011 2:47:7 PM

como fazer venda de recurso com lote na pré-venda ou no caixa? - Oct 28, 2011 2:26:6 PM

como realizar a troca de vendedor para todos os itens da venda no processo Detalhamento de Operações? - Nov 01, 2011 6:7:58 PM

é possível tornar obrigatória a informação do vendedor nas vendas direto no caixa? - Nov 03, 2011 2:18:0 PM

a re-impressão de um comprovante TEF é suficiente para efetivar uma transação pendente? - Nov 07, 2011 2:13:18 PM

como definir que o Representa da venda seja de cabeçalho? - Nov 07, 2011 8:31:47 PM

qual a configuração necessária para o cancelamento parcial - TEF? - Nov 30, 2011 5:35:25 PM

como configurar a imagem a ser apresentada no caixa? - Dec 02, 2011 6:3:22 PM

como definir o tempo de expiração da pré-venda? - Dec 27, 2011 9:48:0 PM

quais as permissões necessárias para cancelar item na pré-venda/ caixa? - Jan 09, 2012 1:30:55 PM

o que é necessário para configurar um servidor de pré-vendas (versão 2011)? - Jan 13, 2012 1:6:24 AM

como excluir um ítem da pré-venda ou do caixa na versão 2011? - Jan 19, 2012 2:32:57 PM

Como Habilitar/Desabilitar Formas de Pagamento na Pré-Venda/Caixa? - Jan 23, 2012 7:17:49 PM

Como habilitar a consulta de estoque? - Jan 23, 2012 7:54:53 PM

Como configurar para uma classe não ser visível para um grupo de usuários? - Jan 30, 2012 6:25:40 PM

Como gerar/atualizar o numerador de pré-venda? - Jan 31, 2012 3:12:46 PM

Como determinar o estoque crítico apresentado na pré-venda/caixa? - Jan 31, 2012 6:19:42 PM

Porque não é possível realizar uma busca de produtos pelo campo único de entrada sem acionar a função F7? - Feb 01, 2012 12:15:20 AM

Como cancelar uma pré-venda? - Feb 06, 2012 9:56:23 PM

como impedir que um estorno seja confirmado em um disponível diferente do disponível em que a venda original foi realizada? - Feb 09, 2012 7:31:32 PM

é possível colocar senha para que o usuário tenha acesso às opções do menu TEF? - Feb 10, 2012 1:37:19 PM

como visualizar as operações agrupadas por bandeira e número de parcelas no relatório Mapa de Caixa? - Feb 14, 2012 3:12:12 AM

como configurar para obrigar informar o atendente da venda no caixa? - Mar 06, 2012 3:10:25 PM

como informar o lote no momento da venda? - Apr 03, 2012 7:3:56 PM

situações de cancelamento de venda no caixa - Apr 13, 2012 1:57:4 PM

qual o comportamento da pré-venda e do caixa ao escolher uma condição de negociação que esteja configurada para "exigir aprovação"? - Apr 18, 2012 6:49:18 PM

como mostrar os produtos inativos na consulta de produtos (F7) da pré-venda ou caixa? - May 11, 2012 1:33:27 PM

qual a configuração para possibilitar consumo parcial de crédito? - Jun 06, 2012 1:21:4 PM

onde é gravado o registro R04? - Jun 12, 2012 1:57:53 PM

em que momento ocorre a validação de estoque, na pré-venda ou no caixa? - Jul 10, 2012 5:37:45 PM

é possível em uma mesma venda consumir duas chaves de crédito de cliente distintos? - Jul 20, 2012 8:37:23 PM

qual o objetivo da funcionalidade "cancelar operação" que fica disponível no caixa? - Aug 01, 2012 12:46:10 PM

é possível realizar recebimento "parcial" de título de pedido criado no terminal de pré-venda? - Aug 02, 2012 8:57:18 PM

com a conferência cega habilitada, o caixa imprime comprovante de sangria e relatório de movimento do caixa na finalização do período? - Sep 17, 2012 7:16:36 PM

quais informações da transação TEF são gravadas nos campos "autorizacaocartao" e "documentocartao" do título do pedido? - Sep 25, 2012 6:23:10 PM

quando é considerada uma venda interestadual para o sistema? - Nov 23, 2012 5:40:59 PM

Durante as operações dos caixas acontece de surgir o status offline. Até que ponto esse comportamento pode atrapalhar nas atividades do caixa? - Dec 07, 2012 7:16:49 PM

por que demora a exibição da pré-venda no caixa, depois de passar pelo processo de aprovação de crédito? - Dec 12, 2012 2:16:21 PM

qual o impacto que causa no sistema se durante um dia for utilizado mais de uma impressora fiscal em um terminal de caixa, diante a uma necessidade de troca de impressora fiscal? - Feb 14, 2013 12:36:15 PM

ao ser habilitado a visualização das pré-vendas no caixa, este apenas funciona se o servidor de pré-venda estiver ligado? - Mar 15, 2013 1:13:33 PM

existe configuração ou permissão para o relatório de movimento do caixa exibir os cupons fiscais que foram cancelado no terminal de caixa? - Mar 15, 2013 2:42:44 PM

É possível configurar o caixa para não solicitar a quantidade de parcelas quando a venda for à débito? - Oct 04, 2013 4:16:25 PM

Falha de criação de tabelas na inicialização do caixa nas bases de testes (Desenvolvimento, Manutenção e Homologação) - Oct 04, 2013 6:52:34 PM

é possível substituir a pessoa da operação após o recebimento no terminal de caixa? - Feb 25, 2014 1:55:37 PM

por que operações CNF são configuradas para a parcela como "Pago no Pedido"? - Apr 28, 2014 1:52:52 PM

é possível realizar vendas de produtos com quantidade fracionada, como por exemplo m²? - May 13, 2014 5:18:52 PM

como configurar para validar informações de cheques repetidos entre operações no frente de loja? - May 29, 2014 3:29:36 PM

Como utilizar a opção "convênio" nas condições de negociação do caixa e prevenda? - Aug 04, 2014 11:32:28 PM

Validação do sistema ao usar bandeira ELO sem ativar o multibandeira. - Oct 02, 2014 3:32:23 PM

o que fazer ao apresentar a mensagem "iPdvLib.MessageBox" ao iniciar o terminal de venda? - Oct 20, 2014 2:28:9 PM

qual a permissão necessária para ativar o modo devolução no frente de loja? - Mar 31, 2015 12:16:41 PM

Como realizar vendas para estrangeiros nos terminais de pré venda e caixa? - Sep 18, 2015 7:51:23 PM

É possível negociar uma venda no caixa com itens com condição específica utilizando os filtros de negociação e uma condição que não seja a exclusiva de um dos itens? - Oct 01, 2015 3:26:0 PM

em quais casos o menu fiscal irá fica desabilitado? - Dec 03, 2015 5:29:6 PM

O que fazer quando for validado que não foi encontrada configuração para o estabelecimento na inicialização do terminal? - Oct 10, 2016 11:53:5 AM

Quais as formas de utilização de um pedido de devolução no frente de loja? - Dec 19, 2016 6:10:26 PM

Como se comporta o consumo de chaves de crédito com relação a identificação do cliente no frente de loja? - Dec 19, 2016 6:16:26 PM

qual a configuração necessária para que utilização do cartão Banese? - Nov 08, 2017 7:6:33 PM