Evolução do ERP

Introdução

Este guia tem como objetivo dar mais detalhes sobre a evolução histórica do ERP, citando os tipos de sistemas integrados que surgiram com o passar dos tempos e avanços tecnológicos.

MRP - Material Resource Planning

Os sistemas MRP executam as funções de planejamento do uso dos insumos e de administração dos processos produtivos, visando manter os estoques adequados e as linhas de produção operando. Esses sistemas possibilitam às empresas calcularem a quantidade de material necessário para a fabricação e o momento apropriado para adquirí- lo, baseados nos pedidos e na previsão de vendas.

Ao terminar a Segunda Guerra Mundial, houve um grande crescimento na economia dos EUA devido à escassez gerada pela guerra. Com o aumento da procura por mercadorias, originou-se uma enorme quantidade de pedidos pendentes e as empresas tiveram que se adequar para atender essa demanda. No final da década de 50, a procura diminuiu e os pedidos passaram a não ter tanta frequência. As empresas começaram a produzir para gerar estoques prevendo uma futura demanda. Para isso, foi necessário criar ferramentas para controle da produção e dos estoques. A partir deste momento surgiram várias técnicas para planejar a produção, até que, na década 60, quando os computadores avançavam tecnologicamente, foi desenvolvido o MRP.

MRP II - Manufacturing Resource Planning

Originaram-se da evolução da lógica dos sistemas MRP. Consistem em sistemas integrados de planejamento e controle das atividades de produção, relacionando todos os recursos relevantes para o processo produtivo e fornecendo aos gerentes os dados e ferramentas necessárias para a tomada de decisão e implementações dos objetivos de curto, médio e longo prazo. Diferencia-se do MRP quanto ao tipo de decisão de planejamento que orienta. Enquanto o MRP trata das decisões de quando, quanto e o que comprar e produzir, o MRP II orienta também as decisões referentes a como produzir.

ERP - Enterprise Resource Planning

Os sistemas ERP surgiram da necessidade de gerenciar de maneira completa e eficiente todas a informações que trafegam dentro de uma organização. Integram funcionalidades que suportam as diversas atividades de negócio da empresa e não apenas o processo de manufatura, como os antecessores sistemas MRP. Com a sua utilização, os departamentos de compras, vendas, produção, financeiro, contabilidade, etc. passam a trabalhar de forma integrada, auxiliando a tomada de decisões, otimizando os processos e reduzindo os custos.

ERP II - Enterprise Resource Planning

É a extensão do ERP com a incorporação das ferramentas de:

• • Integração financeira, que permite a troca de informações entre o ERP e o banco sem a intermediação de outras ferramentas;

• CRM - Gestão do Relacionamento com Clientes, que tem o objetivo de possibilitar que a empresa atue de forma estratégica na relação com os clientes, através de um atendimento personalizado de acordo com as necessidades e expectativas destes, mantendo um alto nível de satisfação;

• Gestão de Recursos Humanos, que tem a finalidade de selecionar as pessoas mais qualificadas para trabalhar na empresa. Além de adquirir, é também função do RH desenvolver, usar e reter os colaboradores;

• Gestão de Projetos, que consiste na utilização de técnicas e conhecimentos na elaboração de atividades relacionadas para atingir objetivos pré-definidos, mantendo baixo o risco de fracasso do projeto.

XRP - Extraprise Resource Planning

São a mais nova versão dos sistemas de gestão. Têm a função de integrar os ERP de empresas distintas, ligando-as como uma rede de negócios e otimizando o fluxo de informações entre estas através da associação com tecnologias da web, permitindo o acompanhamento de toda a cadeia, dos fornecedores aos clientes. Enquanto os ERP tinham o objetivo de tornar a empresa internamente eficiente, os sistemas XRP pretendem tornar eficientes as relações entre as empresas.

Os Sistemas de Informação antes da década de 90

• • Haviam na organização vários sistemas diferentes que não interagiam completamente entre si, operavam independentes ou parcialmente integrados;

  • Os usuários de um setor tinham dificuldade em obter informações de outro setor;

  • Existia um sistema próprio para a Contabilidade, operando em paralelo, que recebia as informações dos outros sistemas ou por meio de relátorios gerados por estes;

  • A Contabilidade era responsável por receber as informações do demais setores e organizá-las em demonstrações contábeis para serem entregues à Diretoria. É observada uma sobrecarga no setor;

  • Como os sistemas não eram totalmente integrados e não havia uma base de dados compartilhada e centralizada, resultava em retrabalho e replicação de informações, como, por exemplo, uma mesma informação poderia ser registrada em sistemas diferentes ou interpretada de maneiras diferentes;

  • A integração dos processos pode ser entre sistemas ou entre as funcionalidades dos sistemas:

    • Sistêmica: Sistemas de Processamento de Transações, Sistemas de Informações Gerenciais, Sistemas de Apoio à decisão, etc.

    • Funcional: Sistemas de finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras, etc.

Os Sistemas de Informação atualmente

• Todas as funcionalidades da organização são integrados em uma base de dados centralizada que gera informações para todos os setores e podendo, inclusive, gerar informações para clientes ou fornecedores externos;

• Com a centralização dos dados em uma base, é proporcionada segurança, consistência, integridade e facilidade na troca de informações, agilizando os processos e eliminando o retrabalho e a replicação;

• As informações gerenciais e operacionais são disponibilizadas aos usuários de forma facilitada;

• O papel da Contabilidade é exercido por Finanças e Controladoria, que tem a função de auditar as informações financeiras registradas na base de dados do ERP.