內心產生煩惱時，對事實的認知就無法恰到好處。明明沒那麼好卻看成很好，或是明明沒那麼壞卻看成很壞。
舉個例子，某個人明明既有缺點、也有優點，當我們很生他的氣時，憤怒的心對他的優點會視而不見，完全只看他壞的那一面，然後認定他就是個不折不扣的壞人；
相對的，當我們對某人有強烈的貪愛心，雖然對方的確有一些優點，但並不是完美無缺，可是那時貪愛的心不會覺得優點只是這個人的一部分，而是全部。
一旦認知與事實不符，所做的事情就不會恰如其分。
同樣的，「我」有離苦得樂的權利，離苦得樂當然是應該的。
然而，一旦對「我」有貪欲，就會錯看事實、做出踰矩的事，例如為了自己的一點小利益，傷害其他有情的性命。
事實是：自己的命和其他有情的命，一樣都是命，一樣都很重要。
如果是為了保住自己的性命，而使對方受一點小傷，這還勉強說得過去；但為了消除自己的一點小困難，連對方的命都可以殺害，這就太不應該了。
為什麼會做出不該做的事？因為受到貪欲的操控，如果那時做主的是正確的心，就不會發生這種事。
我們都有離苦得樂的權利，但必須在不傷害他人的前提下，才能行使這項權利。
事實上，自己與他人一樣重要，但因為對我有貪欲，貪欲心把自己看得太重要、錯看了事實，才會為了自己而做出傷害別人的事。
長久以來我們都在犯相同的錯誤，不只從出生至今，如果前後世存在，從無始以來，我們一直都把自己看得太重要，把所有的心思都用在自利上，而且從來不喊累，從來不會想：「做到這裡就夠了吧！」
但在幫助別人的時候，就算你一開始真的很善良，但在幫了幾天、幾個月後，你會跟自己說：「做到這裡就夠了吧！」
照顧病人三個月，就覺得自己實在很了不起，如果持續幫助別人一年，大概就覺得自己實在太善良了。