問題は何をすべきか
官僚的という批判
GMを支えた方針、方法、プロセス
新しい現実への対処
GMの失敗
事業の定義における三つの要素
事業の定義を有効にするための四つの条件
いかなる前提が現実を反映するか
前兆に注意せよ
組織の蘇生に必要な条件
まとめ