https://zasobyip2.ore.edu.pl/pl/publications/download/1373
Misja jest swego rodzaju posłannictwem firmy, rolą, jaką dana firma odgrywa na rzecz otoczenia. Formułuje się ją w sposób zwięzły,syntetyczny.
Wizja jest swego rodzaju obrazem firmy w przyszłości. Podobnie jak misję, również i wizję ujmuje się w sposób zwięzły i syntetyczny.
Misja, wizja i przyjęte w firmie wartości stanowią wstęp do formułowania celów firmy.