Ludzie, podczas swoich dążeń do uporządkowania otaczającej ich rzeczywistości i ogarnięcia dużej ilości informacji stosują trzy podstawowe rodzaje zniekształceń:
usunięcie - ma miejsce wówczas, kiedy zwracasz uwagę tylko na pewien wycinek informacji, całkowicie ignorując pozostałe jej części,
zniekształcenie - dotyczy głównie błędnego interpretowania i przypisywania faktom mylnego znaczenia,
generalizacja - zachodzi, kiedy na podstawie pojedynczych doświadczeń budujesz ogólne przekonania na temat całej kategorii, której te doświadczenia dotyczyły.
Meta model jest zestawem struktur lingwistycznych (głównie pytań), dzięki którym możemy uzyskać informacje, które zostały „ukryte“.