優れた文化を実現するために必要とされるものは行動規範である。強みの重視であり、真摯さの重視である。正義の観念と行動基準の高さである。

意味ある行動規範は、能力や態度とは関わりがない。それは目に見える行動である。誰にも見え、行え、評価できるものである。

その行動規範は、人の弱みではなく強身を重視し、卓越性への動機づけをなすべきものである。

正しい組織の文化を確立するには、行動規範として次の五つが求められる。

• 1. 優れた仕事を求めること。劣った仕事や平凡な仕事を認めないこと。

  2. 仕事それ自体が働きがいのあるものであること。昇進のための階段ではないこと。

  3. 昇進は合理的かつ公正であること。

  4. 個人に関わる重要な決定については、それを行う者の権限を明記した基準が存在すること。上訴の道があること。

  5. 人事においては、真摯さを絶対の条件とすること。かつそれは身につけているべきものであって、後日身につければ良いというものではないことを明確にすること。