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現代の経営 the practice of management
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まえがき
第 １章 マネジメントの役割
1 事業に命を吹き込む存在
2 経済発展を支える鍵
第 ２章 マネジメントの仕事
1 マネジメントへの無理解
2 経済的な成果をあげる
3 マネジメントの第一の機能
4 創造的な活動としてのマネジメント
5 マネジメントの第二の機能
6 マネジメントの第三の機能
7 現在と未来のマネジメント
8 マネジメントの多目的性
第 ３章 マネジメントの挑戦
1 新たな産業革命
2 オートメーションとは何か
3 オートメーションと人間
4 マネジメントに要求されるもの
第 ４章 シアーズ物語
1 顧客にとっての価値は何か
2 近代企業への成長の要因
3 数々のイノベーション
4 新しい問題と新しい機会
第 ５章 事業とは何か
1 人が事業を創造する
2 企業の目的
3 企業家的な二つの機能
4 経済成長の機関としての企業
5 富を生み出す資源の生産的な利用
6 生産性のコンセプト
7 利益の機能
第 ６章 われわれの事業は何か
1 正しい答えはわかりきったものではない
2 われわれの事業は何かが最も重要
3 顧客は誰か
4 顧客にとっての価値は何か
5 われわれの事業は何になるか
6 われわれの事業は何であるべきか
7 目標設定の重要性
第 ７章 事業の目標
1 「唯一の正しい目標」の誤り
2 いかにして目標を設定するか
3 市場地位｜マーケティングに関わる目標
4 イノベーションに関わる目標
5 生産性と付加価値に関わる目標
6 資源と資金に関わる目標
7 どれだけの利益が必要か
8 利益を測定する尺度は何か
9 その他の重要な領域に関わる目標
a 目標の期間設定
b 目標間のバランス
第 ８章 明日を予期するための手法
1 明日を予期することの重要性
2 景気循環を迂回する
3 意思決定のための三つの手法
4 経営管理者の育成が鍵
第 ９章 生産の原理
1 生産能力は決定的要因
2 三つの生産システム
3 個別生産
4 二つの大量生産
5 プロセス生産
6 生産部門に要求すべきこと
7 生産システムがマネジメントに要求するもの
8 オートメーション化｜革命か漸進か
第１０章 フォード物語
1 経営管理者は最も稀少な資源
2 ヘンリー・フォードの失敗
3 マネジメントの構築
4 経営管理者をマネジメントすることの意味
第１１章 自己管理による目標管理
1 方向づけを誤る要因
2 専門化した仕事にひそむ危険性
3 階層によるマネジメントの違い
4 何を目標とすべきか
5 キャンペーンによるマネジメントは失敗する
6 マネジメントは目標設定に責任をもつ
7 自己管理によるマネジメントへの変革
8 報告と手続きに支配されるな
9 マネジメントの哲学
第１２章 経営管理者は何をすべきか
1 経営管理者の仕事の範囲
2 経営管理者の責任の範囲
3 経営管理者の権限
4 経営管理者とその上司
第１３章 組織の文化
1 凡人を非凡にする
2 五つの行動規範
3 無難であることの危険
4 評価の必要性
5 報奨と動機づけとしての報酬
6 昇進を過大視する弊害
7 適切な昇進制度
8 マネジメントの理念
9 マネジメントの適性
a リーダーシップとは何か
第１４章 ＣＥＯと取締役会
1 ボトルネックはボトルのトップにある
2 ＣＥＯの仕事の混乱ぶり
3 ＣＥＯは一人という迷信
4 ＣＥＯ一人体制の危険
5 ＣＥＯチームの組織化
6 取締役会
第１５章 経営管理者の育成
1 三つの責任
2 経営管理者の育成にあらざるもの
3 経営管理者の育成の原則
4 経営管理者の育成の方法
第１６章 組織の構造を選ぶ
1 組織論と経営管理者
2 活動分析
3 意思決定分析
4 関係分析
第１７章 組織の構造をつくる
1 満足させるべき要件
2 二つの組織原理
3 機能別組織
4 機能別組織の弱み
5 連邦型組織
6 連邦型組織の必要条件
7 連邦型組織の適用上の原則
8 連邦型組織の限界
9 機能別組織に連邦型組織を導入する
a 分権的組織における共同体意識
b 正しい組織の構造
第１８章 小企業、大企業、成長企業
1 素朴な小企業という間違い
2 規模の大きさを何で測るか
3 企業規模の四つの段階
4 規模の限界
5 中小企業の抱える問題
6 大企業の抱える問題
7 スタッフ部門とその肥大化
8 サービス機能の位置づけ
9 最大の問題は成長
a 成長段階を診断する
第１９章 ＩＢＭ物語
1 最も活用されていない資源
2 ＩＢＭのイノベーション
3 エンジニアリングへの参画
4 雇用の維持は経営者の使命
第２０章 人を雇うということ
1 人と仕事のマネジメントにおける三つの要素
2 資源としての働く人
3 集団と個人
4 働く人に対する企業の要求
5 企業に対する働く人の要求
6 経済的な側面
第２１章 人事管理は破綻したか
1 人事管理論と人間関係論
2 人事管理論は何をもたらしたか
3 人事管理論が不毛な原因
4 人間関係論の洞察とその限界
5 科学的管理法｜最も実践されている理論
6 科学的管理法と新しい技術の到来
7 人事管理は破綻したか
第２２章 最高の仕事のための人間組織
1 仕事のエンジニアリング
2 組み立てライン｜非効率なエンジニアリング
3 統合の原理
4 人を組織する
5 人を配置する
第２３章 最高の仕事への動機づけ
1 いかなる動機づけが必要か
2 責任ある人
3 働く人のための情報
4 マネジメント的視点
5 職場コミュニティ活動
第２４章 経済的次元の問題
1 経済的な報酬は積極的な動機づけにならない
2 企業利益への反感
第２５章 現場管理者
1 現場の混乱
2 現場管理者が必要とすること
3 現場管理者の仕事のあるべき姿
第２６章 専門職
1 専門職はマネジメントか
2 経営管理者でもなく一般従業員でもない存在
3 専門職が成果を上げるための要件
第２７章 優れた経営管理者の条件
1 経営管理者に特有の課題
2 経営管理者の仕事
3 経営管理者に必要な道具
4 時間の使い方
5 経営管理者と部下との関係
6 経営管理者たらしめるもの
第２８章 意思決定を行うこと
1 戦術的な意思決定と戦略的な意思決定
2 問題の理解
3 問題の分析
4 複数の解決案の作成
5 最善の解決策の選定
6 効果的な実行
7 意思決定の新しい手法
8 意思決定の重要性は増大する
第２９章 明日の経営管理者
1 新たな要求
2 新たな課題
3 人の能力は変わらない
4 明日の経営管理者の育成
5 中心となるものは真摯さ
結論 マネジメントの責任
1 企業と社会
2 マネジメントの社会的責任
3 事業上の意思決定が社会に与える影響
4 リーダー的存在としてのマネジメント
現代の経営 the practice of management
第２３章 最高の仕事への動機づけ
いかなる動機づけが必要か
責任ある人
働く人のための情報
マネジメント的視点
職場コミュニティ活動
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