われわれは人の仕事を組織するための方法を知っているだろうか。仕事の統合の意味や原理を知っているだろうか。これらの問いに対する完全な答えはまだない。しかし、いくつかの基礎的な原理は明らかである。

仕事の組織において、問題は要素動作に分解することではなく、それらの要素動作を一つの全体に統合することにある。ここにおいてわれわれはすでにいくつかの原理を知っている。

第一の原理は、仕事はそれぞれひとまとまりの段階として独立させることである。一人であろうとチームであろうと仕事を行う者はその成果を自ら目にすることができなければならない。

第二の原理は、仕事のスピードとリズムは、仕事をしているもの自身の働き方に従って決めることである。仕事はその前段階の仕事とスピードによって左右されてはならない。

第三の原理は、ＩＢＭ物語が教えているように、仕事はある程度の挑戦、すなわち技能や判断を要する要素を含むものにすることである。

現実の仕事は多様である。仕事によってスキルや判断の程度も大きく違う。しかし一般的には、一人の仕事としてまとめる要素動作の種類は、必要とされる手先のスキルが多いものほど少なくし、必要とされる判断が多いものほど多くすべきである。