前提
解約手順
※≪MOA用≫解約作業依頼書記入方法
MOAアカウントとは・・
「＠cosme」を運営している株式会社アイスタイルにA8のトラッキングシステムを使っており
広告主とアイスタイルで契約を結び ＠cosme に広告を掲載している、「＠cosme」専用のアフィリエイト案件となります。
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【通常フロー】
・広告主からアイスタイルへ直接解約希望を伝える。
アイスタイルからA8/POチームへ共有があり、POチームにて解約申請を行っていただく。
【営業対応フロー】
・広告主からMOAアカウントの解約希望連絡があった場合
営業から広告主へアイスタイルへ直接連絡していただくよう伝える。
└【affiliate@cosme.net】こちらのアドレスをご案内お願い致します。
・アイスタイル側に広告主から解約連絡があることを共有。
・広告主↔アイスタイル間で解約確認ができたのち、アイスタイルからPOへ解約日の共有があり
POチームにて解約申請を行っていただく。
※基本的に営業側で手続きを行う必要はありません。
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営業側で解約対応する場合のみ申請を行ってください！
└ 【依頼書】A8カスタマーサポート > ≪MOA用≫解約作業依頼書_20210720
└記入方法は通常の＜解約依頼書＞と変わりませんが、＜プログラム終了日＞＜解約日＞はアイスタイルの解約日に則る。
参照ページ：解約・休止・プログラム終了依頼
2022年5月27日 長島作成