【依頼書】A8カスタマーサポート > プログラム終了依頼書
本申請は様々な理由により登録をしている広告主よりプログラム終了の依頼があった場合に行う申請となります。
※運用代行などの会社などでも登録されていない広告主からの依頼の場合は契約上の問題から広告主の確認が無い場合は対応ができません。
【重要】プログラム終了を行う際の注意点
１、一度終了をしたプログラムについては原則的に再開ができません。
２、最短でのプログラム終了日は１０営業日後の対応となります。(※すでにサービスが終了している等で成果地点の達成ができない場合は所属のMGRの決裁により５営業日後の対応が可能です)
本申請の前に依頼があった場合は、必ず広告主からの依頼かどうがをECバックエンドの登録情報を確認してから申請を行うようにしてください。
登録情報が無い場合の連絡であった場合は登録されている広告主担当者から連絡をしてもらうか、広告主を連絡先のCCなどに入れてプログラム終了を行うことについて問題がないかのエビデンスメールを必ず確認をしてからの対応としてください。
※広告契約上登録が無い先からのプログラム終了対応は大きな問題となってしまいますので判断に迷う場合は必ず所属のMGRに相談をお願いします。
※広告主からプログラム終了後に「終了つもりが無かった」などのトラブルがないように口頭での確認ではなく、終了日を明記したメールエビデンスでの確認を行いトラブルが発生しないようにしてから申請をお願いします。
編集者 石澤大輔
作成日２０２１年２月９日