Szolgáltatás paraméterek

A Szolgáltatás paraméter felület az ajánlatba beépített (illetve később már szerződött) kezelési szolgáltatásokra teszi lehetővé egyfelől a törzsből jövő szolgáltatás paraméterek áttekintését, másfelől a finomhangolást az üzletkötési folyamat során azonosított ügyfél igények szerint. Nézzük a folyamatot, ahogy eljutunk a képernyő használatig!

Amikor ajánlatot adunk egy ügyfélnek, akkor az ajánlatban megadható, hogy mely kezelési szolgáltatásokat, mely választott szolgáltatási szinten tervezünk nyújtani az adott ügyfélnek. A szolgáltatás és a szint kiválasztása azonban még nem elegendő, az ajánlatadáskor kell finomítanunk a szolgáltatási feltételeket. E finomításra szolgál a jelen súgóban tárgyalt Szolgáltatás paraméterezése képernyő. Később, amikor az ajánlatból legenerálódnak a keret- illetve egyedi szerződések, öröklődik az ajánlatban elfogadott (aláírt) szolgáltatáslista, és az egyes szolgáltatások paraméterezése. Habár sok paraméter ekkor már nem módosítható az ajánlatban elfogadotthoz képest, ami igen, azt is ugyanitt vezethetjük át, vagyis a szerződések szolgáltatáslistájából ugyanez a képernyő nyílik meg, amikor módosítani akarunk.

Fontos! A bevezetőben linkelt fogalmak ismerete nélkülözhetetlen jelen felület megértéséhez!

Felület kezelése

A képernyő egy olyan adatlap, melynek nincs külön áttekintő felülete, mivel a szolgáltatás paraméterezés önmagában nem értelmezhető, hanem mindig csak a következő objektumok valamelyikéhez kapcsolva:

• Kiajánlott flotta szintű kezelési szolgáltatások listája: az Ajánlat felület / Flotta szolgáltatások blokkban,

• Kiajánlott egyedi szerződés szintű kezelési szolgáltatások listája: az Ajánlat tételek felület / Szolgáltatás, biztosítás fül / Szerződött szolgáltatások blokkban,

• Szerződött flotta szintű kezelési szolgáltatások listája: a Keretszerződés / Flotta szintű szolgáltatások blokkban,

• Szerződött egyedi szerződés szintű kezelési szolgáltatások listája: az Egyedi szerződés / Szolgáltatások blokkban.

E blokkok mindegyike tehát egy-egy kezelési szolgáltatás listát tartalmaz, ahol adott sor adatlapját megnyitva érhetők el a részletes szolgáltatás paraméter adatok, mindig módosítással. Új szolgáltatás felvétele jelen adatlapon közvetlenül nem lehetséges, az új rekord rögzítése mindig generált módon történik, egy Szolgáltatás hozzáadás nevű kis ablakban történő előválasztás alapján.

Szolgáltatás és szolgáltatási szint blokk

Szolgáltatás kötődése:
Rendszer automatikusan határozza meg az alapján, hogy épp honnan hívták a képernyőt, hova mihez kötődő szolgáltatást kezelünk épp. A bevezetőben leírtakkal összhangban a lehetséges értékek:

• Ajánlathoz: ajánlat fejben kijelölt flottaszintű kezelési szolgáltatásoknál.

• Ajánlat tételhez: ajánlat tételben kijelölt egyedi szerződés szintű szolgáltatásoknál.

• Keretszerződéshez: keretszerződésben kijelölt flottaszintű kezelési szolgáltatásoknál.

• Egyedi szerződéshez: egyedi szerződésben kijelölt flottaszintű kezelési szolgáltatásoknál.

Szolgáltatás:
Amely kezelési szolgáltatást paraméterezzük épp az adott ajánlatban/szerződésben. Az érték öröklődik, a Szolgáltatás hozzáadása felületen előzőleg kiválasztott kezelési szolgáltatás kerül át ide.

Szolgáltatás szint:
Szintén az előválasztásból átkerült érték, adott kezelési szolgáltatáson belül választott szolgáltatási szint.

Szolgáltatás csoportosítás:
A fent hivatkozott kezelési szolgáltatás meghatározza, az ajánlat tételekben / egyedi szerződésekben található Díjösszesítés blokk értékeit befolyásolja, ez az érték vezérli, hogy a díjösszesítés mely sorában legyen figyelembe véve az épp kezelt szolgáltatás díja. Lehetséges értékei:

• Adók díja

• Biztosítások díja

• Gépjármű kezelési díj

• Ügyintézési díj

• Egyéb szolgáltatások díja

Ezek beégetett értékek, a csoportok módosítása felhasználók által nem lehetséges, kizárólag fejlesztői munkával (rendszeren végiggyűrűző hatása miatt).

Speciális tartalom blokk

Kalkulációt igénylő szolgáltatás:
Kezelési szolgáltatás alapján meghatározódik, amennyiben az adott szolgáltatás árazása kötött számítások mentén történik, és a kalkulációnak kezelt az algoritmusa a rendszerben, úgy itt jeleníti meg rendszer a szolgáltatásra alkalmazott algoritmus típusát.
Lehetséges értékek:

• • • Nem

    • Biztosítási díj

    • Gépjármű adó

    • Cégautó adó

További részleteket lásd a kezelési szolgáltatás adatlapon található azonos nevű mező magyarázatánál.

Kapcsolódó biztosítási mód:
Szintén a kezelési szolgáltatás alapján határozódik meg, az ott beállított értéket jeleníti itt meg rendszer.

Alapértékek blokk

Esetileg nyújtható:
Logikai igen / nem, a kezelési szolgáltatáshoz meghatározott beállítást jeleníti meg rendszer.

Alap eseti ár:
A választott szolgáltatás adatlapján megadott értéket jeleníti meg rendszer.

Alap havi átalány:

• • • A rendszer először azt vizsgálja, hogy van-e az épp kezelt esetre minden szempontból illeszkedő szolgáltatási díjtábla sor (az illeszkedés szabályait lásd a szolgáltatási díjtábla oldalon). Ha van, akkor az abban megadott árat ajánlja fel.

    • Ha nincs, akkor megvizsgálja, hogy a választott szolgáltatási szint milyen árképzésű, és ha = 'Havi átalány', akkor az ahhoz megadott alapdíj lesz az itteni alapérték.

Flottakezelővel azonos áfacsoporton belül bruttósítandó személygépjármű esetén:
Logikai igen / nem, a kezelési szolgáltatásból öröklődik, egyik paramétere annak, hogy végül hogy legyen kezelve az áfa adott ügyfélnél, adott gépjárműre, adott szolgáltatásra.

Díj adatok blokk

Alap árképzés:
A választott szolgáltatási szintből öröklődik, nem módosítható, lehet: 'Havi átalány', Továbbszámlázás' vagy 'Eseti ár'.

Módosítás % (felár vagy kedvezmény):
Értelmezése függ attól, hogy épp milyen árazási módról beszélünk.

• Havi átalány esetében a szolgáltatási szintben megadott árhoz képest hány százalékkal akarjuk eltéríteni az árat adott ajánlatban, adott szolgáltatásra.

• Továbbterhelés esetén a szállítói számlához képest vett eltérítést jelenti.

Az eltérítés lehet pozitív illetve negatív előjelű egyaránt.

Havi díj (nettó):
= szolgáltatási szintből örökölt alapár * (1 + módosítás %), rendszer kalkulálja.

Szerződött díj bruttó:
Logikai igen / nem, a szerződésben rögzített díj bruttósított legyen-e, vagy maradhat a szokásos nettó értéken.

• Igen lesz akkor, ha az adott ajánlatban a következő feltételek mindegyike teljesül:
  a flottakezelő áfacsoport tag ÉS
  az ügyfél vele azonos áfacsoporton belüli ÉS
  gépjármű adózás fajtája = személygépjármű ÉS
  adott kezelési szolgáltatásnál értelmezett egyáltalán az áfakezelés (pl. adóknál, biztosításoknál tipikusan nem értelmezett az áfa).

• Nem lesz akkor, ha fenti feltételek bármelyike nem teljesül.

Szerződött díj:

• • • Amennyiben előző Szerződött díj bruttó mező = 'Igen', úgy ide a Havi díj (nettó) mezőben jelölt összeg bruttósított változata kerül. A bruttósításhoz a kezelési szolgáltatásnál megadott Bruttósítás során használt alapértelmezett áfa kategória mezőben megadott áfát használja rendszer.

    • Amennyiben előző mező értéke = 'Nem', úgy a szerződött díj a nettó díj lesz.Rendszer továbbiakban mindenhol a Szerződött díjat viszi tovább, az kerül bele az ajánlatba, szerződésbe, dokumentumokba, azt használja a számlázás, stb.

Limit + mértékegysége:
A választott szolgáltatási szintből öröklődik, de a mértéke módosítható (a mértékegysége nem). E limit eléréséig érvényes a fentebb meghatározott alap árképzési mód és ár, a limitet túllépve életbelépő feltételeket pedig "Limit utáni" mezőcsoport értékei határozzák meg. A limitfigyelés egyes, meghatározott szolgáltatásnyújtásoknál köszön vissza, amikor dönteni kell arról, hogy mi fér bele a havi átalányba, és mi terhelendő tovább.

Limit időszaka:
A választott szolgáltatási szintből öröklődik, nem módosítható.

Limit átvihető:
Amennyiben a limit nem a teljes futamidőre vetítve megadott, hanem rövidebb időszakra (naptári hó, év), úgy itt szabályozható, hogy az adott időszakból ki nem használt limit átvihető legyen-e a következő időszakra.

Limit utáni árképzés módja:
A választott szolgáltatási szintből öröklődik, nem módosítható, lehet: 'Havi átalány', Továbbszámlázás' vagy 'Eseti ár', épp úgy, mint a limit előtt.

Limit utáni ár:
A választott szolgáltatási szintből öröklődik, de módosítható.

Egyéb adatok blokk

Alapértelmezett beszállító:
Adott ügyfél, adott autójára kiköthető, hogy mely szolgáltató partnert kell igénybe venni. Későbbiekben a szolgáltatás nyújtásakor ezt rendszer ellenőrzi is, korlátozott (jogosultsághoz kötött) az eltérés lehetősége.

Beszállító telephelye:
Választhatunk az előző mezőben kijelölt beszállító partner telephelyei közül (ha esetleg még nem létezik rendszerben, akkor helyben rögzíthetjük is). Tipikusan a műhelyhez kötődő szolgáltatásoknál érdemes megadni az autó majdani telephelyéhez közeli szolgáltató telephelyet.

Érvényessége:
Adott szolgáltatás paraméterezés egészének érvényessége, rendszer utólag jegyzi vissza ide az adatokat a következők szerint:

• kezdődátumot: az egyedi szerződés aktiválásakor tölti ki (vagy ha épp egy szerződés módosítással lép életbe az adott szolgáltatás paraméterezés, akkor a módosítás szerződésre aktiválásakor),

• végdátumot: az egyedi szerződés lezárásakor tölti ki (vagy ameddig egy szerződés módosítás új paraméterezést nem léptet életbe).

E két mezőt figyeli rendszer a számlázás kezdő illetve végdátumaként az adott szolgáltatásra.

Ügyfél költséghely:
Ha adott ügyfélnél kezelünk költséghelyet, és ezen belül is szolgáltatásonként meghatározható egy-egy költséghely, amire terhelni kell az adott szolgáltatást (ez az ügyfél költséghely struktúrájáról függ), úgy itt megadható a terhelendő költséghely. A számlázás költséghelyenként terheli ki ügyfélen belül a díjakat.

kész