SCREEN CODE: HATOSAGI_UGY.LIST; HATOSAGI_UGY.SHEET
A kezelési szolgáltatási folyamatok áttekintése oldalon olvashattunk arról, hogy milyen kezelési szolgáltatások értelmezettek rendszerben. A gépjármű életében szükségessé váló hatósági ügyintézés is egyike ezen szolgáltatásoknak. Azokat az ügyintézéseket soroljuk ide, amelyeket valamely hatóságnál (tipikusan Okmányirodáknál) kell elvégezni.
A menüpontból nem kezdeményezhető új hatósági ügyintézés felvitele, ezt a már ismertetett Szolgáltatási igények, vagy a CallCenter indító képernyő felöl tudjuk megtenni. A szolgáltatási igény tétel rögzítésekor a megfelelő szolgáltatást kiválasztva jutunk az ügyintézés speciális adatlapjára.
Hatóság típusa
Okmányiroda/Nemzeti Közlekedési Hatóság
Igény típusa
itt adható meg, hogy milyen tevékenységet végzünk el
Ügyintéző
flottakezelő munkatárs
Ügyintézés tényleges időpontja
a teljesítés dátuma; ez lesz a szolgáltatási igényben a valós igénybevétel dátuma, ami az igény állapotát 'ténylegesen igénybe vett'-re lépteti
Valós igénybevétel dátuma
nem szerkeszthető, automatikusan töltődik
Elutasítás dátuma
amennyiben meghiúsult az ügyintézés, vagy téves rögzítés miatt le akarjuk zárni; kitöltése esetén a szolgáltatási igény állapota "nem vette igénybe' állapotba lép
Hatóság neve
a partnertörzsből kiválasztott hatóság, amely a bizonylatot kiállítja. Amennyiben alvállalkozó végzi megbízással a feladatot, és a számlát is ő állítja ki, úgy ezt a partner kell itt felvenni.
Helyszín
ahol az ügyintézés történt.
Kontakt személy
az adott partner kapcsolattartói közül lehet választani.
Telefon, email, megjegyzés
szabadon írható mezők.
Itt tudjuk megadni a szolgáltatás igénybevételének árát.
A közvetített szolgáltatás blokkba kerül az az összeg, amit a hatóság/egyéb partner felé kell fizetni. A saját szolgáltatáshoz azt a díjat tüntetjük fel, amit - az ügyféllel kötött szerződés értelmében - jogosultak vagyunk felszámolni az ügyintézésért. Amennyiben a gépjármű egyedi szerződésében ez az összeg paraméterezve van, akkor rendszer automatikusan be is ajánlja az árat, de ez felülírható.
kész